【正文】 個月了，這段日子里，我的收獲很大。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要，超市也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我 在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質也也很重要的。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我 要學習的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。有一種說法，叫作 “ 青蛙效應 ” ，是指先將青蛙置于常溫水中，而后一點一點注入熱 水，青蛙就會在渾然不覺中，舒舒服服地被燙死。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自己的個性，一邊認真吸取同事的工作經驗，互習充實自己。在永輝融僑超市，員工通道設有宣傳欄、總經理信箱、店助信箱、前臺設有 “ 扶貧助困 ” 捐獻箱、服務臺設有 “ 紅十字 “ 捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金，這些都令我感動。有時候，還能看到別的超市的員工到我們這里來看價格。自然，金茂超市也制定了一些相應的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話 !話雖簡單，但做起來就難了。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。當然，人生的旅途是不可能一帆風順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的 ***。 在這股強大的精神力量地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。 二十一世紀，最大的危機是沒有危機感，最大的陷阱是滿足。來到這里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時 發(fā)現(xiàn)要學習的知識太多了，怕自己學不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習，經常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來，其實也不