【正文】 穗縣雪洞小學(xué)，這次交流活動(dòng)我感覺(jué)有不少的收獲，下面我把所看到的和想到的寫下來(lái)一起與大家分享一下。交流完后，接下來(lái)就是老師們的籃球友誼賽。讓人感覺(jué)王老師那么富有活力和凝聚力。 在常規(guī)的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，做到日常服務(wù)細(xì)致化，前臺(tái)服務(wù)規(guī)范化，客戶服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。另外，作為班主任還要注意處理好班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系，對(duì)于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會(huì)正確對(duì)待，必須要加強(qiáng)班與班之間的交流、合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。 第三、作為班主任應(yīng)放下師道的尊嚴(yán)，走近學(xué)生，親近學(xué)生，與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。 教師交流學(xué)習(xí)活動(dòng)心得 上周二至周四，本人很榮幸參加了我校組織的處中山市一中交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。作為班級(jí)大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體討論，最后做出決定。使得每一位來(lái)到百萬(wàn)莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說(shuō)什么，就能自覺(jué)的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛(ài)心與用戶貼心溝通。 記得那天我們 2 點(diǎn)鐘從我們學(xué)校出發(fā)坐上了開往三穗縣雪洞小學(xué)的專車，由于雪洞那里沒(méi)有住宿的地方，所以我們只能到三穗縣城住了 一個(gè)晚上，很高興雪洞的老師也來(lái)到三穗接待我們。吃晚飯后，我們才坐上了回家的車。 第三節(jié)課，我們聽了王雅楠老師上的一節(jié)五年級(jí)語(yǔ)文課，課題是 “ 將相和 ” ，上課開始，老師以講故事的形式導(dǎo)入，故事很精彩，非常吸引學(xué)生，這節(jié)課上得很成功，整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，板書簡(jiǎn)明，語(yǔ)言精煉，富有激發(fā)性，符合 “ 三維目標(biāo) ” ，課堂上思路清晰，老師起主導(dǎo)作用，學(xué)生起主體作用，課堂紀(jì)律好，真的讓我很佩服。 三、創(chuàng)新服務(wù)多。學(xué)生尊重各科教師，教師樂(lè)意走進(jìn)這個(gè)班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。學(xué)生無(wú)形中會(huì)形成一種自我約束力，并模仿著為班級(jí)做一些