【正文】 務 3g用戶 232戶，全年預算目標 125 戶，完成率 %。 網上高價值用戶情況 xx年 12月份 vip拍照用戶為 2387戶， 2xx年 10月降至 1977戶，流失 410 戶，保有率為 %，目標值 %，超目標 個百分點； 10 月 vip 持卡率 %，目標值 80%，超目標 個百分點； 10 月 vip 收入貢獻率 %，目標值 24%，超目標 個百分點。 第 5 頁 共 5 頁 （ 2）有的客戶經理只顧洽談項目，簽訂協議，上報業(yè)務勘察單不及時，影響市分下達施工單，從而導致網絡部施工進程。另有一個目標項目。 第 1 頁 共 5 頁 XX 年電信公司工作總結及 XX 年工作計劃 一、總體業(yè)務完成情況 集團客戶移動業(yè)務 2g、 3g 收入完成 1— 10 月集團客戶移動業(yè)務 2g 累計出賬收入 萬元，全年預算目標 318 萬元，收入完成率 %。XX 縣區(qū)醫(yī)院綜合大樓，有待加強繼續(xù)洽談。 五、 xx 年工作計劃 （一）數固業(yè)務 （ 1）增加培訓次數，注重培訓效果