5如何有禮有節(jié)地做好接待工作(留存版)
【正文】 接待。 由此可見(jiàn)，做接待工作要學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，具體情況具體處理，這樣才會(huì)做到有禮有節(jié)，協(xié)調(diào)好單位和來(lái)訪人員的關(guān)系，展現(xiàn)出良好的職業(yè)人素質(zhì)。在講 迎客之聲 時(shí)，務(wù)必注意稱(chēng)呼得體，問(wèn)候禮貌，用語(yǔ)準(zhǔn)確，一定要使之切合當(dāng) 時(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，不僅貼切，而且自然。作為接待顧客說(shuō)出來(lái)的第一句話， 迎客之聲 直接影響到服務(wù)人員留給顧客的第一印象，并且在雙方的交易過(guò)程中舉足輕重。你可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P(guān)部門(mén)的主管或人員交涉。怎樣才能禮貌周到地接待來(lái)客，又不會(huì)因此影響到工作呢。（李方） 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 服務(wù)人員在工作崗位上接待或準(zhǔn)備接待顧客
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1