【正文】 ，信息起主導作用， 是通過對信息的共享和使用來減少市場交易成本和企業(yè)管理成本，產(chǎn)生經(jīng)濟效益。安全性要求將信息系統(tǒng)的安全防護控制技術溶入系統(tǒng)設計，可以運用身分識別、權限控制、數(shù)據(jù)加密、防火墻、虛擬專用網(wǎng)絡等安全保密技術構建一個有安全保障功能的現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)。主要體現(xiàn)在訂單管理的接單方式、界面，客戶關系管理中顧客投訴處理、貨物運輸跟蹤的查詢，客戶庫存決策、作業(yè)優(yōu)化調度、物流成本預算與控制等子系統(tǒng)的設計中。物流公司要實現(xiàn)的第三方物流服務以及供應鏈管理節(jié)點的功能，要求物流 MIS 與物流公司電子商務應用系統(tǒng)進行有效的集成，使企業(yè) MIS 與企業(yè)電子商務系統(tǒng)物理上保持相對獨立，但業(yè)務上保持緊密的一致?；ヂ?lián)網(wǎng)與現(xiàn)代信息技術為實現(xiàn)現(xiàn)代物流管理理念的經(jīng)營管理模式提供了技術支持：可以通過互聯(lián)網(wǎng)整合供應商、物 流公司、顧客的業(yè)務流程，建立集成化的管理信息系統(tǒng)，形成一種以信息為中心的供需對應型的供應鏈管理模式；可以通過互聯(lián)網(wǎng)以最快捷的速度將可以在一起工作的合作伙伴組成臨時性企業(yè)聯(lián)盟，形成一種虛擬經(jīng)營模式，等等。 附圖 圖 1 卷煙銷售管理層次結構 圖中的銷售公司是一個管理機構，區(qū)銷售分公司是按市行政區(qū)域劃分的有相對獨立經(jīng)營權的會計核算主體。 附圖 圖 2 現(xiàn)有系統(tǒng)訪銷配送的信息流、資金流、物流及業(yè)務流程 現(xiàn)有的卷煙銷售配送管理系統(tǒng)主要有以下不足： （ 1）銷售和配送都由區(qū)銷售分公司統(tǒng)一管理， 各區(qū)分公司為完成各自的銷售計劃，有可能將自己的貨降價銷售到別的行政區(qū)域，造成分公司之間相互低價沖貨，給集團公司造成市場機會損失。 （ 2）從系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結構層面， 以集中式主數(shù)據(jù)庫為中心（包含多個用戶數(shù)據(jù)庫），構成數(shù)據(jù)倉庫；同時以地理上分 散的本地數(shù)據(jù)庫為中心形成自治式系統(tǒng)，各地保存局部數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)緩沖；自治式系統(tǒng)之間保持數(shù)據(jù)傳遞，中心主數(shù)據(jù)庫與各個本地數(shù)據(jù)庫之間進行遠程同步，作為數(shù)據(jù)備份和容災。因此物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)不僅局限于企業(yè)內部的信息管理，而且是一個能夠 通過互連網(wǎng)和信息技術與合作伙伴企業(yè)或上、下游企業(yè)進行信息共享和無縫連接的開放的信息系統(tǒng)。 ［ 1］［美］唐納德現(xiàn)代物流管理是以顧客滿意為第一目標，信息系統(tǒng)的應用軟件設計要考慮人性化與智能化的特征，要實現(xiàn)顧客服務的快速準確反映。物流 MIS與銷售公司 M