【正文】 圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為 xx 農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻 ! 商業(yè)銀行員工工作心得篇五 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。 隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展 ,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大 ,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升 ,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。大家共同努力 ,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。對于他們的薄弱環(huán)節(jié) — 技能，也將自己平常練習(xí)的心 得告訴他們，供他們參考。從不對客戶輕易言 “ 不 ”, 在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。 三、樹立 ‘ 行興我榮，行衰我恥 ‘ 的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。 商業(yè)銀行員工工作心得篇四 我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。 商業(yè)銀行員工工作心得篇三 在 XX 工作已經(jīng)一個星期，這是我第一次進銀行 工作。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。 行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā) 展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。這其中包括生涯設(shè)計，成功一講求以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。在今后的工作中 ,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶 ,牢固樹立 “ 服務(wù) 是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路 ” 的思想。 商業(yè)銀行員工工作心得篇一 在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。紀(jì)委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛場應(yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了 銀行工作人員易犯罪的預(yù)防 。設(shè)計是我們首先要做好的，方法和機會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。 培訓(xùn)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的會永遠指導(dǎo)自己的職場生涯。 記得曾有一位經(jīng)濟學(xué)家說過： “ 不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進一步的了解。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更 為迫切。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情形油然在目。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人 ,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí) ,我的整體技能得到了較大的提高。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰 。 銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀 ,要甘于平淡 ,但不能流于平庸 ,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成 ,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。而對客戶的稱贊 ,則謙虛謹(jǐn)慎 ,戒驕戒躁。為此，我為自己規(guī)定了 “ 四個一點 ” ，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。 和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多 交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 “ 精品服務(wù) ” 是個完整的體系，她體現(xiàn)在產(chǎn)品、銷售、服務(wù)的全過程、全方位、全時空，需要上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和 諧、友愛、溫馨，因為我們的每位員工都懂得，自己的行為代表著 xx 的形象，我相信通過不斷深化 “ 精品服務(wù) ” 理論，在激烈的市場競爭中我們 xx人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把微笑留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng) xxx 行美好的明天。另一方面，要用真心對待客戶。最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。 三、理念培訓(xùn)