某it公司附件004：技術(shù)維修項目經(jīng)理張波崗位說明書-工藝技術(shù)(留存版)
【正文】 計劃 ， 完成后及時填寫完成情況上交。 服務(wù)流程：和用戶聯(lián)系（詢問設(shè)備的運行情況，耗材的備貨情況等） ——— 上門處理（及時的和系統(tǒng)管理員溝通設(shè)備情況，耗材使用情況等） ———— 填寫單據(jù)（ 《大理福致科技煙草巡訪表》使用人簽字確認 ，系統(tǒng)管理員簽字確認） ———— 交回公司。（填寫交驗單，客戶簽字確認，單據(jù)交于銷售項目經(jīng)理保存） （見 《交驗單》 ） 月度工作 內(nèi)容 A、 總結(jié)和 計劃 進行對上一個工作周期的完成情況進行總結(jié)，計劃下個月工作量，和上級領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，匯報工作的完成情況和下月的計劃情況。 三 、 服務(wù)對象及服務(wù)范圍 A、服務(wù)對象 麗江，大理 兩 地 煙草 及 煙草相關(guān)的客戶 B、服務(wù)范圍 煙草使用的復(fù)印機，打印機，傳真機， UPS、 電源、穩(wěn)壓器、掃描器等除軟件以外的硬件設(shè)備。 銷售指標：主要來源于外設(shè)維修；耗材、配件的更換。 四、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 B、 銷售 經(jīng)濟指標 年度完成 6萬毛利，按比例分配到月份 ， 具體考核見責(zé)任狀 。 相關(guān)的文件和記錄 《 用戶資料表 》 《交驗單》 《 X月份煙草外設(shè)服務(wù)記錄表 》 《 20xx 年 月計劃煙草巡訪表 》 《 工作問題收集記錄解決表 》
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