【正文】 實(shí)有效地開展了行風(fēng)評議工作。 積極開展感控知識培訓(xùn)，采取分散與集中、理論與實(shí)際、共性與個性相結(jié)合的辦法舉辦各類培訓(xùn)班，提高全院職工對院內(nèi)感染控制的意識，有效預(yù)防了院內(nèi)感染。重癥醫(yī)學(xué)科和新生兒科的建立，大大提高了基本醫(yī)療服務(wù)水平和危重急重癥病人的搶救能力。 二、目前醫(yī)院存在的問題和不足 我院通過開展各項(xiàng)活動、扎扎實(shí)實(shí)的工作，進(jìn)一步規(guī)范了我院的管理和醫(yī)療服務(wù)行為，保證了醫(yī)療安全，醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升，醫(yī)療環(huán)境和條件得 到明顯改善，使醫(yī)院的工作得到了廣大人民群眾的認(rèn)可，患者的滿意度得到不斷的提高。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中接受患者 “ 紅包 ” 、物品和宴請 。 為來院就診的參合患者提供優(yōu)先醫(yī)療服務(wù) (門診病人屬參合患者優(yōu)先就診、住院病人屬參合患者優(yōu)先治療、手術(shù)病人屬參合患者優(yōu)先手術(shù) )，盡量滿足參合患者的醫(yī)療需求。 提高管理水平、服務(wù)能力、服務(wù)效率和醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)對平均住院日、擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)、病床使用率、門診患者人均費(fèi)用，住院患者人均費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行分析 、監(jiān)控和評價，建立完善的管理和激勵機(jī)制，提高管理績效。90%。 (五 )學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)改精神，落實(shí)執(zhí)行醫(yī)改政策 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨中央國 務(wù)院對衛(wèi)生工作的總體部署和要求，加快落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見和 2024 年各級衛(wèi)生工作會議精神，突出抓好醫(yī)改各項(xiàng)任務(wù)。 加快門診綜合樓建設(shè)，保證質(zhì)量和安全，保證工期和進(jìn) 度，保證竣工和使用 。要經(jīng)常檢查消防設(shè)備、開展消防演練，做到防患于未然 。 建立完善應(yīng)急管理機(jī)制，努力做好應(yīng)對重大傳染病疫情、群眾不明原因性疾病、重大食物中毒和飲用水污染事件、重大職業(yè)中毒、醫(yī)源 性感染暴發(fā)、生化恐怖襲擊事件、重大安全事故、自然災(zāi)害事故等相關(guān)事件的醫(yī)療救治工作，積極承擔(dān)政府指令性緊急醫(yī)療救援任務(wù)。醫(yī)技檢查科室要落實(shí)全面的質(zhì)量管理與 改進(jìn)制度，實(shí)施質(zhì)量控制，執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，提供報(bào)告及時、規(guī)范、準(zhǔn)確，定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評價，滿足臨床服務(wù)需要，并能提供 24 小時急診檢查服務(wù)。護(hù)理管理工作實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制、護(hù)理質(zhì)量責(zé)任追究制和護(hù)理不良事件報(bào)告制，依照《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則》、為患者提供規(guī)范的臨床護(hù)理服務(wù)。 建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，重點(diǎn)做好醫(yī)療安全和質(zhì)量管理及持續(xù)改進(jìn)工作。在今年的工作中我們將采取下列措施，保障新農(nóng)合工作順利實(shí)施。 (一 )加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力提高服務(wù)質(zhì)量 認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動。床位使用率 %、同比增加 14%。專家組努力做好篩查和手術(shù)前的準(zhǔn)備工作，把握手術(shù)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，確保白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)做到了 “ 服務(wù)優(yōu)、技術(shù)精、效果好 ” 。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳印發(fā)的《醫(yī)院管理問題警示錄》，結(jié)合 “ 醫(yī)療質(zhì)量萬里行 ” 活動的具體要求和 我院實(shí)際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改，促進(jìn)了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。自覺廉潔行醫(yī)，堅(jiān)持誠信服務(wù)，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了全年醫(yī)療零事故的目標(biāo)。 (四 )彰現(xiàn)公益社會責(zé)任，發(fā)揮公共服務(wù)職能。全年對我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測 218 份，合格 218 份，合格率為 100%。 一是醫(yī)療工作。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來： “ 醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來 ” 。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。 三、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時要對病友有高度的同情心，要愛護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友 ，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說 “ 你不行了 ” ，而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。較去年同期上漲 % 。 2024 年，護(hù)理部以 “ 湖北省醫(yī)院管理綜合評價細(xì)則 ” 為標(biāo)準(zhǔn)，以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起，堅(jiān)持每季度一次護(hù)理質(zhì)量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進(jìn)措施，利于護(hù)理工作的有效提高。向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等 20 多個單病種限價服務(wù)，累計(jì)減免金額達(dá) 萬元。醫(yī)院分別為手足口病、甲型 h1n1 流感、艾滋病、結(jié)核病等傳染病開展院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí) 20 多次、開辦學(xué)習(xí)專欄 6 期，通過不定期到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進(jìn)行健康預(yù)防知識宣傳和教育，提高群眾對疾病認(rèn)識和預(yù)防能力。 堅(jiān)持 “ 積極、穩(wěn)妥、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的原則，采取分級管理、逐級考核、層層落實(shí)、責(zé)任到人的方法和措施，實(shí)行成本核算和績效考核、并將考核結(jié)果與工資掛鉤的管理模式 ，從而加強(qiáng)了醫(yī)院的科學(xué)管理，使醫(yī)療、護(hù)理水平、服務(wù)質(zhì)量得到全面提高。堅(jiān)持做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報(bào)告時間及時，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。以上項(xiàng)目 的實(shí)施必將對我院全面貫徹落實(shí) “ 以病人為中心、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、確保醫(yī)療安全 ” 起到重要的作用。 個別醫(yī) 務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中還存在著生、冷、硬現(xiàn)象，缺乏溝通技巧和溝通藝術(shù)，語言表達(dá)不準(zhǔn)確，解釋病情不清楚，引起患者和家屬的誤解和不滿，醫(yī)院的形象不同層度的受到影響。做到文明禮貌、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹、不推諉、訓(xùn)斥和刁難病人 。 院內(nèi)藥劑科每周深入各臨床科室，對合理用藥情況進(jìn)行分析評估和檢查，采取 “ 三控 ”( 控制品種、控制劑型、控制用量 )措施，從源頭嚴(yán)把用藥關(guān)。對急診患者按照 “ 先及時救治，后補(bǔ)交費(fèi)用 ” 的原則救治，確保急診救治及時有效 。 嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》加強(qiáng)醫(yī)院感染工作，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，規(guī)范開展各項(xiàng)監(jiān)測工作，加強(qiáng)對消毒藥械、一次性醫(yī)療器械、器具和物品的管理。健全醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，弘揚(yáng)白求恩精神，建立先進(jìn)的醫(yī)院文化 。 加強(qiáng)人 才隊(duì)伍建設(shè)，吸收和招聘醫(yī)院所需要的專業(yè)技術(shù)人員，力求達(dá)到人力資源配置符合醫(yī)院功能任務(wù)和管理的需要。 根據(jù)醫(yī)療服務(wù)需求和醫(yī)院功能設(shè)計(jì)，科學(xué)編制醫(yī)院 “ 十二五 ” 發(fā)展規(guī)劃、三年行動計(jì)劃、年度及月度計(jì)劃，明確辦院方向，指導(dǎo)醫(yī)院有序、高效運(yùn)行。 (六 )積極實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，提高防治重大疾病和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力 積極推動國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，繼續(xù)實(shí)施 “ 農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助 ” 、 “ 降消 ” 等項(xiàng)目，確保項(xiàng)目健康運(yùn)行 。同時，做好結(jié)核病轉(zhuǎn)診、醫(yī)院感染病例和疫情上報(bào)工作。實(shí)行手術(shù)資格準(zhǔn)入、分級管理、重大手術(shù)報(bào)告審批制度，加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控制與安全管理。 努力完善工作制度，不斷探索建立保障新農(nóng)合工作嚴(yán)謹(jǐn)、方便、快捷、高效的運(yùn)行機(jī)制，使參合病人真正得到實(shí)惠。 注重醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我相信，有全院職工的共同努力，有上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持我們將在為期不遠(yuǎn)的時間內(nèi)，建設(shè)一個讓社會滿意、政府滿意、群眾滿意、我們自己滿意的人民醫(yī)院。手術(shù)人次 5667 人次、同比增加 492 人次、增幅 %。 為了做好甲型 HINI 流感的預(yù)防和醫(yī)療救治工作，根據(jù)國家《甲型 HINI 流感診療方案》、《河南省甲型 HINI 流感應(yīng)急預(yù)案》的要求，建立完善了預(yù)檢分診制和發(fā)熱門診，并添置設(shè)備 100 萬元，建立了獨(dú)立的 PICU。我們堅(jiān)持財(cái)務(wù)會審會簽制度和來客接待派餐制度，嚴(yán)格管理，控制跑、冒、滴、漏，堵塞漏洞，既達(dá)到廉潔自律的效果、又