【正文】 服務(wù)未達(dá)合同 約定的標(biāo)準(zhǔn)、退團(tuán)扣費(fèi)問(wèn)題以及涉嫌不合理低價(jià)港澳購(gòu)物游。 案例二、 王先生通過(guò)飛豬網(wǎng)在深圳市某國(guó)際旅行社有限公司預(yù)訂入住三亞萬(wàn)麗度假酒店，入住日期： 2 月 16 日2 月 17 日，費(fèi)用：共 1552 元。 (三 )假日市場(chǎng)火爆繁榮。春節(jié)期間，全縣沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。 精心組織，周密部署。除 “ 川 A 大軍 ” 占主流外 ,來(lái)自雅安、涼山、眉山等省內(nèi)市州的游客越來(lái)越多 ,還有來(lái)自云南、重慶、北京、上海、陜西等地的游客 ,自駕游顯現(xiàn)出相當(dāng)規(guī)模 ,遠(yuǎn)程客人明顯增多 ,客源地市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大 ,已經(jīng)從單純的陽(yáng)光康養(yǎng)逐步轉(zhuǎn)變成為假日旅游目的地 ,GOGO__報(bào)道稱(chēng) :川 A 大軍 “ 占領(lǐng) ”__,__“ 淪陷 ” 。 三、存在的主要問(wèn)題 雖然今年春節(jié)前 ,按照縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)判 ,我局會(huì)同相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好了應(yīng)對(duì)大量游客涌入的準(zhǔn)備工作 ,但是仍然存在以下問(wèn)題 : 接待能力不足。五是在旅游旺季進(jìn)一步挖掘應(yīng)急接待能力 ,爭(zhēng)取承接全市 “ 民俗旅居 ” 試點(diǎn)任務(wù)。還配合宣傳部專(zhuān)門(mén)到西昌的一些酒店賓館發(fā)放宣傳資料 4000 余份 。黃金周期間，各景區(qū)對(duì)所有人員進(jìn)行合理調(diào)配，定人定崗，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)有效；各旅游賓館，加強(qiáng)了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作，健全完善安全應(yīng)急預(yù)案，確保各類(lèi)旅游事故隱患整改到位，切實(shí)保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。 2 月 7 日 — 13 日，十萬(wàn)大山國(guó)家森林公園和百鳥(niǎo)樂(lè)園 節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，游客積極參與互動(dòng)，不僅豐富節(jié)日期間的活動(dòng)，而且很好地打造十萬(wàn)大山文化娛樂(lè)品牌。 2023 春節(jié)旅游工作報(bào)告（精選篇 4） 20__年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了 “ 安全、秩序、質(zhì)量、效益 ” 四統(tǒng)一目標(biāo)。其特點(diǎn)如下： (一 )旅游人數(shù)和旅游總收入較去年同期有較大幅度增長(zhǎng)。 2 月 17 日被導(dǎo)游甩團(tuán)。 20__年一月三十一日 2023 春節(jié)旅游工作報(bào)告（精選篇 2） 20_年春節(jié)假期，全省開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查 313 次，出動(dòng)檢查人員 827 人次，檢查涉旅企業(yè) 506 家，檢查團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游 146 人次。 南北大交通及景區(qū)交通改善。 游客以探 親訪友、休閑度假為主。 一、接待情況 重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況 遵義會(huì)址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客 萬(wàn)人次；赤水旅游區(qū)共接待 萬(wàn)人次；遵義動(dòng)物園接待 萬(wàn)人次；鹽津河旅游區(qū)接待 萬(wàn)人次；水晶溫泉接待 萬(wàn)人次； 烏江旅游區(qū)接待 萬(wàn)人次；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待 萬(wàn)人次。我市加大對(duì)重慶、四川、貴陽(yáng)等中短程市場(chǎng)的宣傳推介力度。各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排部署春節(jié)黃金周旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。對(duì)于其他投訴，全省旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)將繼續(xù)跟進(jìn)，依法依規(guī)處理，并指導(dǎo)企業(yè)制定改進(jìn)措施，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量。因此，提醒消費(fèi)者在預(yù)訂相關(guān)旅游產(chǎn)品時(shí)關(guān)注 “ 購(gòu)買(mǎi)須知 ” 或 “ 退訂政策 ” ，如不能接受，可選擇其他可以退改的，同時(shí)也要注意退改相關(guān)要求。游客出游主要集中在市區(qū)及城市近郊景區(qū)、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所和農(nóng)家樂(lè)，以家庭出游、親友結(jié)伴旅游、宗教朝拜游、自駕游、自助游、古鎮(zhèn)游為主。車(chē)主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來(lái)度假，還有些喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的驢友騎自行車(chē)穿越十萬(wàn)大山，體驗(yàn)挑戰(zhàn)大自然無(wú)窮的樂(lè)趣。 密切配合，形成合力。 二、開(kāi)展工作扎實(shí)有效 強(qiáng)化旅游安全。__、海塔、 __、芭蕉箐等點(diǎn)位基礎(chǔ)設(shè)施也面臨同樣的情況。民族特色游、鄉(xiāng)村體驗(yàn)游、文化風(fēng)情游、運(yùn)動(dòng)休閑游等旅游資源開(kāi)發(fā)還不夠 ,旅游項(xiàng)目配套不足 ,旅游紀(jì)念品研發(fā)、開(kāi)發(fā)嚴(yán)重不足 ,服務(wù)軟環(huán)境還需要進(jìn)一步優(yōu)化提升。二是會(huì)同公安、市場(chǎng)、安監(jiān)、衛(wèi)計(jì)、消防、商務(wù)等部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)管的涉旅企業(yè)進(jìn)行了節(jié)前旅游秩序和安全大檢查 ,共發(fā)放責(zé)任清單 40 余份?？h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務(wù)接待工作，堅(jiān)持 24 小時(shí)值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動(dòng)了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門(mén)報(bào)送數(shù)據(jù)，實(shí)行安全零報(bào)告制度；衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理；工商局加強(qiáng)了對(duì)旅游市場(chǎng)的