【正文】 位用電，塑造了良好的企業(yè)形象，為堯都區(qū)安全穩(wěn)定和經濟發(fā)展做出了新的貢獻。 （一）、我們深入開展了 “ 優(yōu)質服務是國家電網生命線 ” 活動，始終堅持 “ 限電不限服務，缺電不缺真誠 ” ，把計劃用電工作和優(yōu)質服務緊密結合起來，完善常態(tài)運行機制，努力兌 現優(yōu)質服務 “ 九項承諾 ” 樹立誠信。 （三）、加強負控管理。典型引路，以點帶面，創(chuàng)建特色服務，推廣建設路上門服務、獻愛心做法。 （六）、經常與政府有關部門多聯(lián)系、勤匯報，求支持、得指導，給我們創(chuàng)造了一個寬松的社會環(huán)境，形成了全社會理解缺電、人人自覺節(jié)電、政府與民眾共渡缺電難關的良好氛圍。積極開展與客戶的 “ 心連心 ” 活動和為孤寡老人、殘疾人、老干部等行動不便的客戶送溫暖活動，及時上門為客戶排憂解難，深入客戶現場了解情況，及時滿足客戶用電各種需求，作到特事特辦，急事急辦，手續(xù)齊馬上辦，資料缺協(xié)助辦，要求急加班辦，難度大領導帶頭辦。但進入六月 份以來，由于煤礦的復產和夏季空調的啟動，用電負荷進一步回升，加之電網發(fā)電出 第 2 頁 共 6 頁 力減少等原因，高峰限電有所增加，近期日平均拉限電達到余條次，限電負荷近萬千瓦。 電力缺口增大，限電明顯增加。 （二）、保證城鄉(xiāng)居民生活和重點單位用電事關社會秩序穩(wěn)定大局。千方百計確保居民生活用電不受影響，確保醫(yī)院、學校、金融機構、交通樞紐、重點工程等重點單位正常用電不受影響，另一方面我們加大了計劃用電工作的考核力度，對負荷率和拉限電情況綜合考核，千方百計