【正文】 政府辦公廳關于印發(fā) * 主要職責內(nèi)設機構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知〉的通知》贛開黨字 24號文件中明確的職責分工，受理投訴并依法做出處理決定。 第十四條行政監(jiān)督部門受理投訴后，應當調(diào)取、查閱有關文件，調(diào)查、核實有關情況。 第二十六條投訴人故意捏造事實、偽造證明材料的，屬于虛假惡意投訴，由行政監(jiān)督部門駁回投訴，并給予警告；情節(jié)嚴重 第 7 頁 共 7 頁 的，可以并處 1 萬元以下罰款，并列入我區(qū)建筑領 域 “ 黑名單 ” 。 第二十三條行政監(jiān)督部門應當建立投訴處理檔案，并做好保存和管理工作，接受有關方面的監(jiān)督檢查。授權委托書應當明確有關委托代理權限和事項。 第二條本辦法適用于工程建設項目招標投標活動的投訴及其處理活動。 第九條投訴人應當在知道或者應當知道其權 益受到侵害之日起 10 日內(nèi)提出書面投訴。 第二十一條負責受理投訴的行政監(jiān)督部門應當自受理投訴之日起 30 日內(nèi)，對投訴事項做出處理決定，并以書面形式通知投訴人、被投訴人和其他與投訴處理結(jié)果有關的當事人。 第二十九條對于性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴重的投訴事項，行政監(jiān)督部門可以將投訴處理結(jié)果在有關媒體上公布，接受輿論和公眾監(jiān)督。 第十六條在投訴處理過程中，行政監(jiān)督部門應當聽取被投訴人的陳述和申辯，必要時可通知投訴人和被投訴人進行質(zhì)證。 第六條行政監(jiān)督部門應當確定本部門內(nèi)部負責受理投訴的機構(gòu)及其電話、傳真、電子信箱和通訊地址，并向社會公布。 第五條行政監(jiān)督部門處理投訴時，應當堅持公平、公正、高效原則，維護國家利益、社會公共利益和招標投標當事人的合