【正文】 政府辦公廳關(guān)于印發(fā) * 主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知〉的通知》贛開黨字 24號文件中明確的職責(zé)分工，受理投訴并依法做出處理決定。 第十四條行政監(jiān)督部門受理投訴后，應(yīng)當(dāng)調(diào)取、查閱有關(guān)文件，調(diào)查、核實有關(guān)情況。 第二十六條投訴人故意捏造事實、偽造證明材料的，屬于虛假惡意投訴，由行政監(jiān)督部門駁回投訴，并給予警告；情節(jié)嚴重 第 7 頁 共 7 頁 的，可以并處 1 萬元以下罰款，并列入我區(qū)建筑領(lǐng) 域 “ 黑名單 ” 。 第二十三條行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)建立投訴處理檔案，并做好保存和管理工作，接受有關(guān)方面的監(jiān)督檢查。授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)明確有關(guān)委托代理權(quán)限和事項。 第二條本辦法適用于工程建設(shè)項目招標投標活動的投訴及其處理活動。 第九條投訴人應(yīng)當(dāng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán) 益受到侵害之日起 10 日內(nèi)提出書面投訴。 第二十一條負責(zé)受理投訴的行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起 30 日內(nèi)，對投訴事項做出處理決定，并以書面形式通知投訴人、被投訴人和其他與投訴處理結(jié)果有關(guān)的當(dāng)事人。 第二十九條對于性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴重的投訴事項，行政監(jiān)督部門可以將投訴處理結(jié)果在有關(guān)媒體上公布，接受輿論和公眾監(jiān)督。 第十六條在投訴處理過程中，行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)聽取被投訴人的陳述和申辯，必要時可通知投訴人和被投訴人進行質(zhì)證。 第六條行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)確定本部門內(nèi)部負責(zé)受理投訴的機構(gòu)及其電話、傳真、電子信箱和通訊地址，并向社會公布。 第五條行政監(jiān)督部門處理投訴時，應(yīng)當(dāng)堅持公平、公正、高效原則，維護國家利益、社會公共利益和招標投標當(dāng)事人的合