【正文】 ，共接到群眾熱線咨詢及求助電話 292 個，全部給予滿意答復(fù)，出動計(jì)生服務(wù)車 17 車次，對群眾在婚、孕、育、術(shù)過程中遇到的困難進(jìn)行了緊急救助，截止 8 月底共有 112 位育齡群眾接受服務(wù)。四是服務(wù)意識不強(qiáng)。 九、優(yōu)化 發(fā)展環(huán)境工作取得的成效 通過開展局機(jī)關(guān)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境提高機(jī)關(guān)效能工作，全局干部職工的創(chuàng)新意識、廉政意識、服務(wù)發(fā)展意識、開放意識等都有了很大的轉(zhuǎn)變。五是工作實(shí)績上見成效。領(lǐng)導(dǎo)切實(shí) 第 7 頁 共 7 頁 轉(zhuǎn)變作風(fēng)，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，多深入基層、深入群眾。通過活動，局里將此問題做為今年的重點(diǎn)工作列入日程，抓落實(shí)。使征求意見活動貫穿于學(xué)教活動的始終，通過此項(xiàng)活 動，共征求上來的意見和建議 25 條，經(jīng)過梳理，概括起來主要有以下幾點(diǎn)：一是在干部隊(duì)伍中個別同志存在工作不扎實(shí)、模范作用不突出、混同于普通百姓；二是個別黨員干部進(jìn)取心和開拓意識不強(qiáng)，改革創(chuàng)新意識不強(qiáng)。 第 3 頁 共 7 頁 六、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù) 我們制定了 8 條便民服務(wù)承諾措施，發(fā)到每個局干部手中，并積極為全縣育齡群眾開展全方位的服務(wù)。由局長李光輝任組長，三位副局長任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)效能建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)效能建設(shè)的具體實(shí)施和日常工作。今年以來，計(jì)劃生育專業(yè)服務(wù)隊(duì)，深入基層免費(fèi)為群眾健康查體 萬人次，解答育齡群眾提出的疑難問題 32 項(xiàng)，解決了群眾的后顧之憂。公仆與百姓的意識、服務(wù)與管理的關(guān)系沒有擺正，對政策宣傳工作不到位，部分群眾對人口 計(jì)生相關(guān)政策了解得不透徹，給工作帶來諸多不便。一是作風(fēng)轉(zhuǎn)變上見成效。廣大干部職工不畏艱苦、努力拼搏，奮戰(zhàn)在各自工作崗位上。廣大干部職工都做到 “ 自重、自省、自警、自勵 ” ，嚴(yán)格約束自己，一身正 氣，兩袖清風(fēng)。二是如何增強(qiáng)服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量，解決服務(wù)不到位問題。為了能