【正文】 壓力大這一問題，我街道社保所針對(duì)辦事群眾熱情接待，減少他們的怨言，安 第 9 頁(yè) 共 12 頁(yè) 撫他們的情緒，熱情待人。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：苗俊然 責(zé)任科室：全局各業(yè)務(wù)科室、所 （二）個(gè)別工作人員有 “ 吃、拿、卡、要 ” 現(xiàn)象問題。 （三）交流溝通，營(yíng)造氛圍。一是要嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制度，對(duì)上門咨詢辦事的單位和人員要熱情接待、真誠(chéng)服務(wù)、負(fù)責(zé)到底 。 問題六：辦事人員政策還不夠熟悉 措施。 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，進(jìn)一步完善告知義務(wù)，添加了輸液告知單，落實(shí)電話回訪制度。護(hù)理人員高潮期間必須坐班到晚上的 點(diǎn)，如有治療（點(diǎn)滴）對(duì)象，必須治療完畢，方能離開；應(yīng)經(jīng)常巡視了解受術(shù)者動(dòng)態(tài)，交班前將危重、術(shù)后、待產(chǎn)和新入院受術(shù)者或病員填入交班簿；交接時(shí)，應(yīng)清點(diǎn)受術(shù)者人數(shù)和病員總數(shù)；晨會(huì)時(shí)，由值班者重點(diǎn)報(bào)告住站人員動(dòng)態(tài)，朗 讀值班報(bào)告，重點(diǎn)病人與白班護(hù)士進(jìn)行床頭交接，不斷地改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。 ***鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)中心 二 ○ 一二年五月二十七日 第二篇：計(jì)劃生育服務(wù)站行風(fēng)評(píng)議整改措施計(jì)劃生育服務(wù)站行風(fēng)評(píng)議整改措施 根據(jù)全縣計(jì)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作要求和《 **縣人口計(jì)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作整改方案》中第 條對(duì)我站提出 “ 縣計(jì)生服務(wù)站服務(wù)態(tài)度差、收費(fèi)不太規(guī)范、藥費(fèi)太貴，有亂收費(fèi)之嫌。中心工作人員實(shí)行行政值班制，二十四小時(shí)留站，并與值班醫(yī)生、護(hù)士同吃同住在站。 針對(duì)調(diào)查表所反映的問題，我站進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，并提出了整改方案和措施： 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，本中心動(dòng)員。目前，本中心已經(jīng)將病房的所有床單、被套全部更新，并保證使用后清洗消毒，確保病人的健康使用。站委會(huì)成員實(shí)行行政值班制，二十四小時(shí)留站，并與值班醫(yī)生、護(hù)士同吃同住在站。 加強(qiáng)窗口工作人員和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)理念教育，提高全體醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)生與病人溝通的能力， 第 6 頁(yè) 共 12 頁(yè) 把群眾滿意作為醫(yī)院生存發(fā)展的要?jiǎng)?wù)，要求人人受到教育，人人受到提高。針對(duì)宣傳不夠這一問題，我街道加大宣傳，定期召開政風(fēng)行風(fēng)推進(jìn)會(huì)，設(shè)置調(diào)查問卷，接受群眾監(jiān)督，聽取群眾意見，改進(jìn)工作。 第五篇。四是要加強(qiáng)督查處罰力度，主動(dòng)接受社會(huì)各界和基層群眾的監(jiān)督，對(duì) “ 吃、拿、卡、要 ” 現(xiàn)象一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格按照黨紀(jì)政紀(jì)處分規(guī)定嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，房管行業(yè)與群眾切身利益密切相關(guān)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的好壞，直接影響到社會(huì)和諧穩(wěn)定。 一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持 “ 誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé) ” 、 “ 管行業(yè)必須管行風(fēng) ” 的原則，圍繞 “ 政風(fēng)行風(fēng)建設(shè) ” 這條主線，突出 “ 建設(shè)服務(wù)型政府 ” 這個(gè)主題，進(jìn)一步提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，加大糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作