【正文】 研究決定， XX 縣區(qū) 2 萬余戶煤改電工程的全部任務落實到什剎海地區(qū)并由什剎海街道牽頭完成。 基礎公司負責與供電部門接洽，指導施工隊文明施工并解決施工 擾民問題。 我們每天接待居民來訪咨詢不下 1000 余人次，利用居民來 第 6 頁 共 10 頁 訪咨詢的機會，為他們詳解政策，使大多數(shù)居民對采暖設備政府補貼、低谷電價、清潔能源補助等相關(guān)政策有了深刻的認識和詳盡的了解，還在居民選購設備的過程中，對設備的使用、特點、運行消耗、房屋結(jié)構(gòu)等方面給予技術(shù)指導，并急居 民所急，到部隊、中央直屬單位為那些住在軍產(chǎn)房、央產(chǎn)房的居民集體辦理了細產(chǎn)，解決了幾十年房產(chǎn)不清的問題。 施工隊準備工作不充分，施工機械和人員不足，嚴重影響工程進度。 居民的理解和支持是煤改電工作順利完成的保證，沒有群眾的理解和支持，煤改電工作就不能順利完成。 ⑵ 、思想疏導緩解矛盾沖突 由街道、環(huán)保局、供電公司、基礎公司各出一人組成居民工作協(xié)調(diào)小組，組織各片深 入阻撓施工的居民家里，繼續(xù)做好推進前的深入細致的思想工作以及推進后的安撫和善后處理工作，避免矛盾升級。 煤改電，使 XX 縣區(qū)居民的生活方式發(fā)生了變化，居民各種各樣的想法也隨之而來。 配備干部，展開工作，明確職責和工作要求 由街道、環(huán)保局、房管所、基礎公司等部門抽調(diào)能力強、有豐富的居民工作經(jīng)驗的干部組成各現(xiàn)場辦，并在社會上公開招聘具有實際工作經(jīng)驗的臨時工作人員若干，分別在四個現(xiàn)場辦展開工作。 下面，將我們的具體工作匯報如下。各社區(qū)還利用社區(qū)資源，張貼宣傳畫 240 幅，懸掛宣傳橫幅 70條，采取宣傳欄、公示欄、黑版報、社區(qū)小報等形式，廣泛宣傳煤改電相關(guān)政策，營造煤改電工作的宣傳氛圍，在煤改電辦公室工作人員和居委會的共同努力下，居民知曉率和認知率達到了100%。 為進一步推進什剎海地區(qū)煤改電工作，及時受理和處置煤改電施工中出現(xiàn)的矛盾和糾紛，妥善處理好社區(qū)居民的一些實際問 第 7 頁 共 10 頁 題，有序、平穩(wěn)地做好煤改電工作，我們成立街道煤改電居民工作小組，專門負責接待群眾信訪工作，處理煤改電施工中出現(xiàn)的集體上訪和 突發(fā)事件，及時做好處理施工中的民擾和擾民問題，并敦促施工單位做到文明施工，將施工給群眾帶來的影響降至最低。 各級領(lǐng)導的支持，為煤改電工作的順利完成提供了動力。因此，每一個環(huán)節(jié)都需要得到街道與環(huán)保局、房 管所、基礎公司等部門的相互支持和密切配合。我們居民工作小組聯(lián)合煤改電現(xiàn)