【正文】 研究決定， XX 縣區(qū) 2 萬余戶煤改電工程的全部任務(wù)落實(shí)到什剎海地區(qū)并由什剎海街道牽頭完成。 基礎(chǔ)公司負(fù)責(zé)與供電部門接洽，指導(dǎo)施工隊(duì)文明施工并解決施工 擾民問題。 我們每天接待居民來訪咨詢不下 1000 余人次，利用居民來 第 6 頁 共 10 頁 訪咨詢的機(jī)會，為他們詳解政策，使大多數(shù)居民對采暖設(shè)備政府補(bǔ)貼、低谷電價(jià)、清潔能源補(bǔ)助等相關(guān)政策有了深刻的認(rèn)識和詳盡的了解，還在居民選購設(shè)備的過程中，對設(shè)備的使用、特點(diǎn)、運(yùn)行消耗、房屋結(jié)構(gòu)等方面給予技術(shù)指導(dǎo)，并急居 民所急，到部隊(duì)、中央直屬單位為那些住在軍產(chǎn)房、央產(chǎn)房的居民集體辦理了細(xì)產(chǎn)，解決了幾十年房產(chǎn)不清的問題。 施工隊(duì)準(zhǔn)備工作不充分，施工機(jī)械和人員不足，嚴(yán)重影響工程進(jìn)度。 居民的理解和支持是煤改電工作順利完成的保證，沒有群眾的理解和支持，煤改電工作就不能順利完成。 ⑵ 、思想疏導(dǎo)緩解矛盾沖突 由街道、環(huán)保局、供電公司、基礎(chǔ)公司各出一人組成居民工作協(xié)調(diào)小組，組織各片深 入阻撓施工的居民家里，繼續(xù)做好推進(jìn)前的深入細(xì)致的思想工作以及推進(jìn)后的安撫和善后處理工作，避免矛盾升級。 煤改電，使 XX 縣區(qū)居民的生活方式發(fā)生了變化，居民各種各樣的想法也隨之而來。 配備干部，展開工作，明確職責(zé)和工作要求 由街道、環(huán)保局、房管所、基礎(chǔ)公司等部門抽調(diào)能力強(qiáng)、有豐富的居民工作經(jīng)驗(yàn)的干部組成各現(xiàn)場辦，并在社會上公開招聘具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的臨時(shí)工作人員若干，分別在四個(gè)現(xiàn)場辦展開工作。 下面，將我們的具體工作匯報(bào)如下。各社區(qū)還利用社區(qū)資源，張貼宣傳畫 240 幅，懸掛宣傳橫幅 70條，采取宣傳欄、公示欄、黑版報(bào)、社區(qū)小報(bào)等形式，廣泛宣傳煤改電相關(guān)政策，營造煤改電工作的宣傳氛圍，在煤改電辦公室工作人員和居委會的共同努力下，居民知曉率和認(rèn)知率達(dá)到了100%。 為進(jìn)一步推進(jìn)什剎海地區(qū)煤改電工作，及時(shí)受理和處置煤改電施工中出現(xiàn)的矛盾和糾紛，妥善處理好社區(qū)居民的一些實(shí)際問 第 7 頁 共 10 頁 題，有序、平穩(wěn)地做好煤改電工作，我們成立街道煤改電居民工作小組，專門負(fù)責(zé)接待群眾信訪工作，處理煤改電施工中出現(xiàn)的集體上訪和 突發(fā)事件，及時(shí)做好處理施工中的民擾和擾民問題，并敦促施工單位做到文明施工，將施工給群眾帶來的影響降至最低。 各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，為煤改電工作的順利完成提供了動力。因此，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要得到街道與環(huán)保局、房 管所、基礎(chǔ)公司等部門的相互支持和密切配合。我們居民工作小組聯(lián)合煤改電現(xiàn)