【正文】 ，受理人員、審批 人員存在本領恐慌之感，還需不斷加強培訓 。對綜合受理窗口工作人員進行全方位、多技能培訓，通過集中輔導、一帶一實操、輪崗辦件等多種培訓方式，使窗口工作人員從熟悉單一事項到熟悉所有政務服務事項，從熟悉審批業(yè)務知識到熟悉系統(tǒng)操作，注重培養(yǎng)受理人員的綜合素質和業(yè)務能力，全面勝任一窗受理工作的需要。屬于服務設施配備和工作作風問題的，絕不拖延。 四是整合設置綜合窗口，明確前后區(qū)職責。大廳前臺對材料達到一次性初審、一次性受理，后臺分類審批，著力解決企業(yè)、群眾辦事堵點、痛點等問題，營造良好營商 環(huán)境。 （四）健全三項服務保障機制。 第 1 頁 共 7 頁 XX 年縣審批局上半年工作總結及下半年工作措施 2024 年，縣審批局深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，堅持以一網一門一次改革為工作目標，緊緊圍繞縣委、縣政府深化放管服改革的安排部署，著力提高政務服務水平，全力推進 xx 縣 163 審批制度改革工作，著力優(yōu)化營商環(huán)境、為高質量發(fā)展打下了堅實的基礎 。一是模擬審批機制。 二、存在的問題盡管目前 xx 縣 163 審批平臺已進入試運行階段，但還存在著一些需要不斷改進完善的問題，主要表現在如下五個方面：一是 163 政務服務平臺開發(fā)還未達到計劃目標，功能不完善，特別是工程建設項目領域的多圖一審多評一表多勘一踏多驗一聯等功能模塊還需不斷優(yōu)化 。除涉密和對特殊場地有特殊要求外，縣本級政務服務事項全部進駐政務服務中心，設置無差別綜合受理窗口 4 個，實行前臺統(tǒng)一受理，后臺分區(qū)辦理，前臺受理區(qū)負責事項的集中受理 、按責分辦、咨詢解答 。以立說立行的作風，切實提高窗口服務質量，讓企業(yè)群眾更加滿意。 五是加強受理人員培訓，提升綜合業(yè)務能力。三是部門間協同聯動機