【正文】 萬元為依據(jù)，其中各險種的占比 為：機動車輛險 85%，非車險 10%，人意險 5%。 加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。 六、希望得到上級公司的支持政策 (一 )領(lǐng)導支持上級領(lǐng)導的關(guān)心和鼓勵是支持中的重中之重 。 我們的劣勢： (一 )公司導向：就現(xiàn) 狀而言，個險在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的不足 。 (9)加強內(nèi)部信息反饋。報價崗自報車型控制 1 天以內(nèi)，分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在 2 天以內(nèi) 。 (3)加強理賠隊伍建設(shè)，嚴格執(zhí)行紀律，全 面細心接報案，及時出現(xiàn)場，準確報價，熱情服務(wù)，合理理算賠付。 保險公司 個人工作計劃 內(nèi)容提要： 壽險市場現(xiàn)狀分析 目前現(xiàn)狀下市場的機遇和挑戰(zhàn) 工作的總體思路 時間段的目標設(shè)定 具體措施：隊伍、業(yè)務(wù) 上級公司的支持政策 一、壽險市場現(xiàn)狀分析 截止 20XX 人口 40 萬左右，其中城區(qū)人口 10 萬左右，下轄 11 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口 30 萬左右 。農(nóng)村選定六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體，只對增員主體進行追蹤和輔導，確保在考核期限內(nèi)實現(xiàn)有效人力 15 人 。因此，在 201x 年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。 20xx 年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入 XXXX 萬元，各險種比例計劃為機動車輛險 75%，非車險 15%，人意險 10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。 建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。當然此舉并不是說我們不注重期繳保費的增長，而是不同時間段的側(cè)重點不同 。 (三 )人員優(yōu)勢：本人在洪澤壽險市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊伍發(fā)展方面都有較深的認識和了解，并有一定的人脈資源 。 (8)規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。查勘定損崗 現(xiàn)場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在 10%以內(nèi) 。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。同業(yè)中專業(yè)公司有人壽、太平洋、平安、太平、泰康五家 。 緊緊把握市公司的費用支持政策，