【正文】 市場空間 。測量出的 σ 表征著諸如單位缺陷、百萬缺陷或錯誤的概率性， σ值越大，缺陷或錯誤就越少。 ?在日本公司，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造合適的氣氛和條件，以利于隱性知識的交流。 圣吉（ Peter M. Senge）1990年在《第五項修煉》一書中提出 ? 學(xué)習(xí)型組織： ? 面臨變化劇烈的外在環(huán)境，組織應(yīng)力求精簡、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持競爭力。 ? 五種情況：引入新產(chǎn)品、采用新的生產(chǎn)方法、開辟新的市場、獲得 原材料或半成品的 新的供應(yīng)來源、實行新的企業(yè)組織形式。 二、管理創(chuàng)新的概念 （一）管理創(chuàng)新 ? 企業(yè)把 新的管理要素 （如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或 要素組合 引入 企業(yè)管理系統(tǒng) 以 更有效 地實現(xiàn)組織目標(biāo)的 創(chuàng)新活動 。 ? 學(xué)習(xí)型組織的實現(xiàn)途徑： ? 建立共同愿景 ? 團(tuán)隊學(xué)習(xí) ? 改變心智模式 ? 自我超越 ? 系統(tǒng)思考 四、知識管理理論 ? 彼得 比如崗位輪換、師徒制、長期雇用等等。 ? 6σ 是一個目標(biāo) ,這個質(zhì)量水平意味的是所有的過程和結(jié)果中 ,% 是無缺陷的 ,也就是說 ,做 100萬件事情 ,其中只有 缺陷的 ,這幾乎趨近到人類能夠達(dá)到的最為完美的境界。 金教授和勒妮 ” （ 1965 ） ? 斯威比： 1986年首次提出了知識型企業(yè)和知識管理的概念（他因此被稱為知識管理之父）。 ? 管理工作的核心：維持與創(chuàng)新 ? 維持： 確定目標(biāo) ——制定并選擇方案 ——組織結(jié)構(gòu) ——人員選配 ——指揮 ——協(xié)調(diào) ——控制 ? 創(chuàng)新： 尋找變革的機(jī)會 ， 進(jìn)行創(chuàng)新 ， 促進(jìn)組織發(fā)展 （三）管理的本質(zhì)是創(chuàng)新 ? 管理具有很強(qiáng)的地域?qū)Ｓ眯院歪槍π? ? 管理模式與管理客體之間是一種動態(tài)的適應(yīng)過程 ? 總是會遇到新的情況、新的問題、新的環(huán)境，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗?zāi)Ｊ娇梢越梃b，管理創(chuàng)新才是永恒的主題 三、管理創(chuàng)新的內(nèi)容 ? 思維創(chuàng)新 —— 靈魂 ? 組織創(chuàng)新 —— 關(guān)鍵 ? 管理制度創(chuàng)新 —— 保證 ? 管理方法創(chuàng)新 ? 管理手段創(chuàng)新 ? 管理模式創(chuàng)新