【正文】 6日星期日 8時(shí) 54分 12秒 20:54:1216 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , April 16, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :54:1220:54:12April 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 （二）情緒的分類 ： 情緒 快樂 悲哀 憤怒 恐懼 挫折 根據(jù)情緒的強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜性程劃分 ： 情緒 心境 激情 應(yīng)激 熱情 （三）情感的分類 （四） 影響消費(fèi)者情緒和情感的主要因素 購物環(huán)境 商品因素 審美情趣 個(gè)人心境 服務(wù)質(zhì)量 思考：企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中如何處理好買賣雙方的情緒和情感？ 三、態(tài)度 態(tài)度是人們對于事物所持有的肯定或否定、接近或回避、支持或反對的心理和行為傾向。 四、消費(fèi)者的記憶 記憶是指過去感知過的事物在人腦中的反映。 視覺 聽覺 消費(fèi)者對產(chǎn)品聲響的大小的喜 好；對音質(zhì)音色的喜好；聲響的 聯(lián)想等。 從社會(huì)效應(yīng)上看，能造成社會(huì)及輿論轟動(dòng)的事件，容易引起人們的興趣和注意 思 考 ： 我們在現(xiàn)實(shí)的營銷活動(dòng)中如何應(yīng)用這些有關(guān)“注意”的規(guī)律？ 在現(xiàn)實(shí)的營銷中如何吸引消費(fèi)者的注意？ 如何應(yīng)用注意規(guī)律？ 這些研究結(jié)果對于我們 進(jìn)行營業(yè)場所的安排與商品布局，進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)與策劃，進(jìn)行營銷手段和公關(guān)策略的策劃等工作有十分重要的意義。 事物特征明顯 ，與周圍的事物反差較大，事物本身的面積體積較大，色彩明亮艷麗等，這些因素容易吸引人們的注意。 人的感覺并不是彼此孤立的，而是相互聯(lián)系、相互制約的 （三）感覺在市場營銷中的作用 使消費(fèi)者獲得對商品的第一印象 是消費(fèi)者對客觀事物產(chǎn)生某種情感的依據(jù) 對消費(fèi)者發(fā)出的刺激信號(hào)要適應(yīng)人的感覺閾限。 ，可以利用注意的心理特點(diǎn)來突出商品的形象。 （二）思維的分類 （三）消費(fèi)者的一般思維過程 分析過程 比較過程 評(píng)價(jià)過程 七、消費(fèi)者的聯(lián)想 （一）聯(lián)想的概念 是由一種事物想到另一種事物的心理活動(dòng)過程，是非常重要的消費(fèi)心理活動(dòng)。 20:54:1220:54:1220:544/16/2023 8:54:12 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 4月 下午 8時(shí) 54分 :54April 16, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 下午 8時(shí) 54分 :54April 16, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:54:1220:54:1220:544/16/2023 8:54:12 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)