【正文】 …….. 公式：鋪墊－－問話－－陳述－－互動交流 正確語術(shù) 二、當(dāng)顧客說：你們賣產(chǎn)品的時侯都說自已的產(chǎn)品好 公式：認(rèn)同 +緩和氛圍 +資質(zhì)證明 正確的回答：小姐，您說的這些情況確實也存在，你有這種顧慮我完全可以理解，不過請你放心，而且生意越來越好，我們的生意主要是靠口碑和我們歐派質(zhì)量取勝。 反之：如果甲醛超標(biāo)。 , April 16, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 4月 16日星期日 7時 37分 59秒 19:37:5916 April 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :37:5919:37Apr2316Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2：體現(xiàn)定制家的理念：將顧客的視覺焦點，從價格轉(zhuǎn)移到價值上。對甲醛的環(huán)保你大可放心。接單流程 －－黃金三十分鐘 接單流程 迎賓（ 30秒） ?開場 （ 2分鐘） ?挑選款式（樣品 /圖冊 /講解）（ 5分鐘） ?平面圖的設(shè)計 （ 10分鐘） ?手繪圖設(shè)計 （ 6分鐘） ?確認(rèn)款式 （ 30秒） ?確訂款式（樣品 /圖冊 /講解（ 3分鐘） ?預(yù)算報價（第一次壓單）（ 4分鐘） ?自己觀看（品牌推薦）（同時包含在內(nèi)） ?拆單對比，確認(rèn)款式 （ 5分鐘） ?活動壓單（第二次壓單）（ 2分鐘） ?情感壓單（第三次壓單） （ 2分鐘） 迎賓 禮儀 ? 良好的接待禮儀來源于心態(tài)（感恩）、嘴巴（微笑）、眼睛（專注）、信心（自信） ? 你必須熟練使用四種姿勢與兩種動作 ? 四種姿勢： 站、坐、走、指示方向 ? 兩種動作：名片交換、奉茶動作 距離 ?與客戶最初進(jìn)店位置保持 ?面對客戶，向前跨出一步，以示尊重 ?迎賓語：“歡迎光臨歐派整體家居，您好，我是歐派櫥柜的銷售顧問 XX” ?尾隨應(yīng)在身后偏左側(cè)，保持 錯誤情境 ? “先生，您看看要現(xiàn)代還是歐式的” ? “ 我們在做什么活動？ ” ? “您房子裝什么風(fēng)格” 點評：將顧客放在銷售人員的對立面，處于攻防中 第二步：開場 問題一：姐／哥：看您今天逛的比較累了，要不您先休息一下，和杯茶，我等會幫您介紹？ 禮儀之一： 中國古時：進(jìn)門請座喝茶！ 三種情況： 以不變應(yīng)萬變：水是必須到的 1:不好意思，這是我們公司的服務(wù)禮儀。 面對顧客常規(guī)性的環(huán)保質(zhì)疑，導(dǎo)購員如何化解，并讓顧客信任產(chǎn)品 先生 /小姐：我們做品牌的在產(chǎn)品的環(huán)保問題上你是大可以放心的，我們保證我們的產(chǎn)品肯定是達(dá)到歐標(biāo) E1級環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的，甲醛其實也沒有我們想的哪么可怕，含量只要 。 IPAD設(shè)計云 手繪圖 1：通過手繪圖：體現(xiàn)專業(yè)。 19:37:5919:37:5919:37Sunday, April 16, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 7時 37分 59秒 下午 7時 37分 19:37: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing