【正文】 4月 16日星期日 下午 6時 47分 15秒 18:47: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。s touched my heart. O M Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc 17 (2) 有深度 ， 不只是浮面的 (have depth, and not be frivolous) 看穿水面 不只是去重復(fù)消費者表面的行為 ， 還要有看穿表面的能力 觀察 ∶ 什麼是好的消費者洞察 Observations: What Makes A Good Insight O M Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc 18 (3) 可得到普遍大眾的共鳴 ， 而不是去夸大一人 的觀感 (widely shared, not an exaggerated perspective of one person) 例子 ∶ “ 第一印象最重要 ， 特別在某些重要時刻” vs. “ 我覺得臉上的粉刺一天比一天大 ， 好像有 一天會長滿我的臉 !” 觀察 ∶ 什麼是好的消費者洞察 Observations: What Makes A Good Insight O M Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc 19 (4) 能連結(jié)產(chǎn)品利益點及情感的需求 (connect product benefits to emotional needs) 觀察 ∶ 什麼是好的消費者洞察 Observations: What Makes A Good Insight 只有情感 濫情 O M Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc 20 (4) 能連結(jié)產(chǎn)品利益點及情感的需求 (connect product benefits to emotional needs) 觀察 ∶ 什麼是好的消費者洞察 Observations: What Makes A Good Insight 只有情感 濫情 某些情感，在某種情境之下特別感人 O M Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc 21 (4) 能連結(jié)產(chǎn)品利益點及情感的需求 (connect product benefits to emotional needs) 觀察 ∶ 什麼是好的消費者洞察 Observations: What Makes A Good Insight 只有情感 濫情 某些情感，在某種情境之下特別感人 情感必須能與產(chǎn)品現(xiàn)實面相連，才能達(dá)到商