【正文】 量管理體系 ， 并重視有效性的改進與效率的提高 。 27 為了成功的領導和運作一個組織 ， 需要采用一種系統(tǒng)和透明的方 式進行管理 。兩者確定了預期的結果，并幫助組織利用其資源達到這些結果。 組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應用 ， 連同這些過程的識別和相互作用及其 管理 ， 可稱之為 “ 過程方法 ” 。 注 2：即使規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足 ， 也不一定確保顧 客很滿意 附 :術語和定義 37 quality policy 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向 注 1:通常質(zhì)量方針與組織的總方針相一致并為制訂質(zhì)量目標提供框架 。 注 2:采取預防措施是為了防止再發(fā)生 ， 而采取糾正措施是為了防止 再發(fā)生 。 , April 2, 2023 雨中 黃 葉 樹 ，燈下白 頭 人。 。 2023年 4月 2日星期日 12時 31分 49秒 00:31:492 April 2023 1一 個 人即使已登上 頂 峰，也仍要自強不息。 :31:4900:31Apr232Apr23 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一 份 不足，可得無限完美。 注 2:通常記錄不需要控制版本 。 注 2:術語： “ confourmance” 是同義的 ， 但不贊成使用 。 36 quality 一組固有特性滿足要求的程度 注 1：術語 “ 質(zhì)量 ” 可使用形容詞如差 、 好或優(yōu)秀來修飾 。 33 2).過程方法 本標準鼓勵在建立 、 實施質(zhì)量管理體系以及改進其有效性時采用過 程方法 ， 通過滿足顧客要求 ， 增強顧客滿意 。 H）與供方互利的關系 組織與供方是互相依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。它致力于建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并為實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標確定相關的過程、活動和資源。 ISO的歷史 2023版 24 2023版 ISO 9000 從 2023版 ISO 9000族標準的結構和內(nèi)容來看 ， 有以下特點： (1)標準的結構與內(nèi)容更好的適用于所有產(chǎn)品類別 ， 不同規(guī)模和各種類型的組織 。 ② 、 運用新技術時事前要用 5W1H檢驗標準化 。 ■ 標準化內(nèi)容 ① 、 固有技術或管理技術 。 ⑥ 、 標準遵守 。 （ 一分鐘以內(nèi)可以使用的 場所 ） ◇ 要求作業(yè)者完全記住標準內(nèi)容 （ 100%） ◇ 當值班長要全部記住 （ 偶爾不確定的要在 12分鐘內(nèi)應能確認 ） ◇主管、經(jīng)理以上的人員要求在理解全部內(nèi)容的基礎上，記住大部分標 注準（詳細內(nèi)容在數(shù)分鐘內(nèi)能確認） 最理想的標準：“ The Simpler,The Better” （ 越簡單越好） 12 標準的制定 /修訂程序 標準化動機的發(fā)生 制作草案 內(nèi)部決裁 標準的點檢 注冊 公布 /咨詢 教育及標準活動 糾正措施 審議 批準 討論 通過標準管理程序的要求推進 添加文本內(nèi)容 指定所屬部門標準管理者 討論標準制訂的要點和注冊要點 相關部門領導 對相關內(nèi)容的討論 最終批準者批準 標準管理者（決策的意見） 教育責任 第 1次：擬制部門 第 2次：使用部門 13 活動遵守狀態(tài)的評價 總點檢標準數(shù) (A) 標準完全率 = 完全標準數(shù)（ B+C） 總點檢標準數(shù)（ A） X 100 標準遵守率 = 遵守的標準數(shù)（ B） 完全標準數(shù)（ B+C） X 100 標準落實率 = 遵守 的標準數(shù)（ B） 總點檢標準數(shù)（ A） X 100 完全遵守 （ B） 完全 未遵守（ C） 不完全 未遵守（ D） ⑴、標準的完全率 /遵守率 /使用率 14 ① 、 標準完全率 總點檢標準數(shù)當中標準內(nèi)容的實用 、 制作合理 ， 并判斷內(nèi)容完全的比 率 。 磨損性，部品 /樣板（包括模具）的壽命管理。 ② 、 堅持不懈地更新 、 積累 （ 技術訣竅 ） 標準 ， 知道如何去做 。 ⑶ 、 預防事故 ① 、 通過對同一作業(yè)的重復 ， 利用消除變化的方法預防事故 。 預防就是生命（事先預防設備的變化）。 即表現(xiàn)標準擬制部門制作標準的成功性 。 ⑦ 、 檢查 。 ② 、 運用新技術時事前要用 5W1H檢驗標準化 。 ③ 、 對糾正措施也要標準化 。 (2)強調(diào)質(zhì)量管理體系的有效性與效率 ， 引導組織關注顧客和其他相關方 、產(chǎn)品與過程 ， 而不僅是程序文件與記錄 。質(zhì)量管理體系主要在質(zhì)量方面能夠幫助組織提供持續(xù)滿足要求的產(chǎn)品，以滿足顧客和其他相關方面的要求。 這八項質(zhì)量管理原則形成了 ISO9000族質(zhì)量管理體系標準的基礎。 為使組織有效動作 ， 必須識別和管理眾多相互關聯(lián)的活動 。 注 2：“固有的”（其反義是“賦予的”）就是指在某事或某物中本來就有的 ，尤其是那種永久的特性。 40 (不符合 ) naonconformity 未滿足要求 defect 未滿足與預期或規(guī)定用途有關的要求 注 1:區(qū)分缺陷與不合格的概念是重要的 ， 這是因為其中有法律內(nèi)涵 ， 特別是與產(chǎn)品責任問題有關 ， 因此 ， 術語 “ 缺陷 ” 應慎用 。 43 inspection 通過觀察和判斷 ， 適當時結合測量 、 試驗所進行的符合性評價 review 為確定主題事項達到規(guī)定目標的適宜性 、 充分性和有效性所進行的 活動 注 :評審也可包括確定效率 。 00:31:4900:31:4900:31Sunday, April 2, 2023 1不知香 積 寺， 數(shù) 里入云峰。 上午 12時 31分 49秒 上午 12時 31分 00:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 4月 2日星期日 上午 12時 31分 49秒 00:31: 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 44 靜 夜四無 鄰 ，荒居 舊業(yè)貧 。 preventive action 為消除潛在的不合格或其他潛在不