【正文】 供應(yīng)鏈的概念 ?供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè) ， 通過對信息流、 物流 、 資金流的控制 ， 從采購原材料開始 ， 制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品 ， 最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商 、 制造商 、 分銷商 、 零售商 、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式 。 ?這個過程涉及企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和每個員工 – 對質(zhì)量的態(tài)度 – 對 TQM指導(dǎo)原則的認識 – 推行 TQM的方法 用戶至上的觀點 ?在全面質(zhì)量管理中，用戶至上，是最重要的概念 ?“用戶”并不僅僅限于產(chǎn)品出廠后的用戶 質(zhì)量觀點的演變 早期的質(zhì)量管理專家如 P. Crosby， J. M. Juran， W. E. Deming 所給出的質(zhì)量定義為 “ 滿足需求 ” 或 “ 適于使用 ” 質(zhì)量觀點的演變 ?1988年， David Garvin: – 性能： 產(chǎn)品的功能和操作特性 – 特點： 附加功能和特點 – 可靠性： 產(chǎn)品在特定時間段內(nèi)損壞的概率 – 符合標準： 產(chǎn)品的設(shè)計和加工與預(yù)定標準相符合的程度 – 耐用性： 對產(chǎn)品壽命的度量 – 服務(wù)能力： 容易維修，包括速度、態(tài)度、技能 – 審美特點： 用戶感覺所涉及的產(chǎn)品屬性：外觀、聲音、氣味、味 道等 – 認知特點： 一項產(chǎn)品對人所引起的總的主觀印象 質(zhì)量觀點的演變 ?1989年， Tito Conti: 今天，質(zhì)量不再只是滿足用戶的需求。 質(zhì)量管理 ? 在 1950年代后期，美國國防部頒布一系列質(zhì)量標準 ? 后來被英國標準局采用，現(xiàn)在已發(fā)展為 ISO9000標準。這意味著如果某工作中心的速度比其前面的工作中心慢，那么庫存就可能在這個工作中心前排隊等候。 物料的需求拉動 ?關(guān)于 JIT和 MRPII的關(guān)系，常有一種誤解，認為 JIT是拉式的，而 MRPII是推式的，因此，它們是對立的 ?實際上， JIT消除浪費的思想也包容在MRPII的邏輯之中。沒有廣大員工的積極參與和獻身精神， JIT只能停留在理論上。 例如，“越多越好”。從廣義來說， JIT 可應(yīng)用于各種類型的制造業(yè)。所以，在一定意義上說， JIT 是 “返樸歸真”。 ?其核心的思想是持續(xù)不斷的努力可以把事情做得完美。關(guān)鍵是使上游工作中心能夠物理地看到下游工作中心的的物料需求。無論一個企業(yè)已經(jīng)做得多么好， JIT都可以使他們做得更好 ?在這個過程中要向傳統(tǒng)挑戰(zhàn)，要改變?nèi)说乃季S方式和行為方式。 今天的制造業(yè)還應(yīng)在質(zhì)量方面做出多大改善 ? 近年來，在質(zhì)量領(lǐng)域所發(fā)生的最大的變化是客戶不斷對質(zhì)量提出更高的要求。 供應(yīng)鏈的背景 ?任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出的企業(yè)。 ? 因此 ， 電子商務(wù)必將成為 21世紀全球經(jīng)濟與社會發(fā)展的 “ 朝陽 ” 領(lǐng)域 。 ? 液體、合金材料、塑料、超導(dǎo)材料，眾多新材料的發(fā)現(xiàn)，為產(chǎn)品的制造開辟了全新的方法。 ? 通用汽車公司在同一時期把沖壓供應(yīng)商減少了 50％。然而，從得到訂單到交貨要用 15 至 26天，銷售和分銷成本比制造汽車的成本還要高 – 1987年，精減企業(yè)組織機構(gòu)，交貨提前期縮短到 8 天 – 90 年代初，交貨提前期已進一步縮短到 5 天以下。 2023年 3月 31日星期五 10時 22分 19秒 22:22:1931 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 , March 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :22:1922:22:19March 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 其目標是改善整個生產(chǎn)過程，他們在選擇提供外部資源的企業(yè)時，他們首先考慮質(zhì)量、可靠性和交貨提前期，然后才是成本。有人對 39個西德的機床生產(chǎn)商進行研究，發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)花在員工教育和培訓(xùn)方面的投資是其他企業(yè)的 6倍以上。 ?今天，每件事情都必須及時做好。 利用信息共享 消除供應(yīng)鏈中的“長鞭”效應(yīng) ?“長鞭”效應(yīng) ?“長鞭”效應(yīng)產(chǎn)生的原因 ?通過信息共享消除“長鞭”效應(yīng) 基于的 Inter/Intra 的供應(yīng)鏈管理 ?Client/Server和 Browser/Server ?利用 Inter/Intra/Extra建立供應(yīng)鏈 ?3個層次的管理信息系統(tǒng) – 外部信息交換 – 內(nèi)部信息交換 – 信息系統(tǒng)的集成 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 ? 傳統(tǒng)商務(wù)的本質(zhì)特征是 ， 在生產(chǎn)者和消費者之間 ， 存在一個物理空間上的中間第三方 ， 即商場 。生產(chǎn)廠要與諸多采購方重復(fù)簽訂內(nèi)容相同的質(zhì)量保證合同。 ?例如，大多數(shù)美國企業(yè)的廢品率是 5％到 10％。 軟件 對軟件的基本要求： ?以天為時區(qū)單位進行計劃的能力 ?頻繁地進行重新計劃的能力 ?處理多個庫存位置以及“倒沖”的能力 ?對供應(yīng)商的計劃能力 JIT沒有特定的起點，也沒有終點 ?JIT是企業(yè)持續(xù)不斷的改進過程，不是線形的，而是一個環(huán)。 拉式系統(tǒng) ? 實現(xiàn)需求拉動的基本方法是通過“看板”類的信號來授權(quán)物料移動。 ?于是，長期以來，人們對質(zhì)量建立了不言而喻低標準－百分之幾的廢品率，實際上就是默認廢品、允許浪費。然后，一旦得到供應(yīng)商的交貨，則必須檢驗，以確保質(zhì)量可以接受。 JIT概述 APICS字典的定義 ? JIT 是使制造業(yè)達到優(yōu)秀的一種哲理，其基本點有計劃地消除所有的浪費，持續(xù)不斷地提高生產(chǎn)率。然后，這些物料被送到了倉庫，或推到了下一個工序，加入在制品行列，堆積在機器前面。 追求高質(zhì)量 ?質(zhì)量在源頭（ Quality at the source） ?質(zhì)量是一個涉及到每個人的責任問題，把質(zhì)量的概念從產(chǎn)品擴展到工作過程是JIT的本質(zhì)。按這種技術(shù)，當下游工作中心需要物料時，則從其前面的上游工作中心拉動物料。 ?傳統(tǒng)的方法是將機器設(shè)備按其功能和能力分組。其信念是：要想獲得長期的財務(wù)成就，那么質(zhì)量提高是必不可少的。結(jié)果表明，越是嚴肅認真地追求高質(zhì)量的企業(yè)，成本越低。 ?降低成本 。 – 必須理解新的語言、新的習(xí)俗、新的法律和新的文化。他們在選擇員工時特別重視員工的工作態(tài)度。制造企業(yè)向前與客戶集成向后與供應(yīng)商集成，形成一個增值鏈，這樣帶來的效益具有戰(zhàn)略的意義。 22:22:1922:22:1922:223/31/2023 10:22:19 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 下午 10時 22分 :22March 31, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 下午 10時 22分 :22March 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:22:1922:22:1922:223/31/2023 10:22:19 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 重視改善企業(yè)業(yè)績的緊迫性 ?為了保持和增強競爭的能力，企業(yè)非常重視加快其業(yè)績改善的速度。 ? 一個制造企業(yè)如何保證不成為被削減的對象呢？那只有成為世界級的企業(yè)。新的體系結(jié)構(gòu)，如大規(guī)模的并行處理，使得關(guān)于度量計算機性能的老的標準，如 MIPS（每秒百萬條指令），幾乎失去了意義。 材料的變化和運輸?shù)淖兓? ?材料的使用及其來源的變化可以從根本上影響產(chǎn)品成本以及物料的運輸方式， ?而陸地和航空運輸業(yè)的變化也會影響到制造業(yè)對他們所提供的服務(wù)的使用方式。 供應(yīng)鏈的概念 ?在運行形式上，形成一條從供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商到最終用戶的物流、資金流和信息流網(wǎng)絡(luò)。最終，失去客戶，危及企業(yè)生存。1951年首次頒發(fā)的戴明獎（ Deming Prize）標志著努力提高質(zhì)量的開始。 拉式系統(tǒng) 需求拉動的優(yōu)點 ?操作簡便，易于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題 ?易于進行能力控制 – 可以通過看板卡調(diào)整能力且指明零件加工情況 ?有效地控制加工隊列 – 而不是“越多越好” 推式系統(tǒng) ?推式系統(tǒng)表明當前工序一完工，物料便自動移至下一道工序。 ?零缺陷生產(chǎn)是 JIT 的重要組成部分。 JIT概述 ?豐田生產(chǎn)系統(tǒng)和 MRPII系統(tǒng)的目標是相同的 – 為企業(yè)提供有效的計劃和控制工具 ?它們有相同的計劃層次 – BP， SO， MPS ?它們的區(qū)別在于物料計劃： – 高度重復(fù)生產(chǎn) – TwoBin