【正文】 以為融為一體 你的鞋襪告訴你的忠誠(chéng)度 永遠(yuǎn)不要相信一個(gè)穿著舊皮鞋和不擦皮鞋的人 —— 華爾街俗語(yǔ) 看看他腳上傳的，就知道他的真實(shí)身份 —— 英國(guó)鞋商 鞋 ? 扔掉你所有的舊皮鞋，保持皮鞋有光澤、不褶皺 ? 堅(jiān)持每天擦皮鞋 ? 穿優(yōu)質(zhì)、黑色、樣式簡(jiǎn)單的黑皮鞋 襪子 ? 扔掉你的花襪子和其他有圖案的襪子 ? 襪子要與褲子同色 ? 襪子的襪筒要足夠長(zhǎng) ? 每天換洗襪子 ? 不能穿有破洞和破了絲的襪子 ? 把你的呢絨絲襪子扔掉 配飾 ? 什么樣的配飾才是得體大方 配飾的準(zhǔn)則 ? 不帶多余的配飾 ? 選用金屬制手表 ? 選用金絲邊的眼鏡，不選過(guò)粗，過(guò)厚的，或過(guò)寬的塑料框架眼鏡 ? 腰帶與皮鞋同色，腰帶扣形狀簡(jiǎn)潔大方 ? 公文包選擇深棕色或黑色的國(guó)際公認(rèn)規(guī)格的無(wú)花紋的非肩背式夾式牛皮包或者羊皮包 ? 買(mǎi)一支優(yōu)質(zhì)的金屬墨水筆 注重你的細(xì)節(jié) ? 如果沒(méi)有小石頭，大石頭不會(huì)穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)? 改善你的細(xì)節(jié) ? 剪掉鼻毛，男人每天洗澡，刮胡子 ? 每天換洗襪子和內(nèi)衣 ? 經(jīng)常換襯衣 ? 一個(gè)月去一次理發(fā)店 ? 出門(mén)前檢查有沒(méi)有頭屑 ? 至少要早晚刷牙一次 ? 注意口腔衛(wèi)生 溝通篇 ? 語(yǔ)言最能表現(xiàn)一個(gè)人，你只要一張口，別人就能了解你，判斷你的社會(huì)地位，生活環(huán)境，成長(zhǎng)背景以及可信度 我們必須讓有效溝通為你塑造優(yōu)雅、可信、權(quán)威的成功形象 嗓音的魅力 ? 99%的人不能出類(lèi)拔萃是因?yàn)樗麄兒雎粤藢?duì)嗓音的訓(xùn)練，他們認(rèn)為這種訓(xùn)練不具備任何意義 格萊斯頓 口音 ? 帶有濃重的難懂的地方口音，會(huì)影響你與他人交流的效果 好的嗓音是怎樣的呢？ ? 飽滿(mǎn)的 ? 充滿(mǎn)活力的 ? 能夠調(diào)動(dòng)他人的情緒 ? 渾厚、音域較寬的磁性聲音 ? 有力度的聲音 ? 沉穩(wěn)的聲音 自檢 ? 語(yǔ)調(diào)是否抑揚(yáng)頓挫 ? 聲調(diào)是否太尖或太低 ? 聲音是否太大或者太小 ? 速度是否太寬或者太慢 ? 語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)是否注意停頓 ? 是否盡量避免口音 ? 是否口頭禪 ? 是否發(fā)音錯(cuò)誤 ? 是否有不文明的臟話(huà) 閑談的藝術(shù) ? 閑談是建立個(gè)人形象的最佳方式 閑談注意點(diǎn) ? 不要敞開(kāi)胸懷，暢所欲言，把朋友當(dāng)成免費(fèi)的心理醫(yī)生 ? 不要把自己和別人的私生活拿來(lái)與別人分享 ? 不要談?wù)搫e人的缺點(diǎn) 閑談避免的話(huà)題 ? 自己的話(huà)題，過(guò)多談?wù)撟约旱纳?、事業(yè)、前途、規(guī)劃 ? 不利于宗教、民族團(tuán)結(jié)的話(huà)題 ? 幫助別人傳播不好的消息，不談?wù)摿钊思芍M的事情 ? 別人不感興趣的、冗長(zhǎng)乏味故事 ? 開(kāi)低俗玩笑 ? 打聽(tīng)別人的隱私 ? 不談?wù)搫e人消極的一面 ? 不要告訴別人自己不信的事 可以談?wù)摰? ? 別人所在行的，有談資的話(huà)題 ? 別人感興趣的，知識(shí)性的話(huà)題 ? 大眾話(huà)題 ? 有品位的個(gè)人愛(ài)好 ? 任何鼓舞人心的、積極的話(huà)題 ? 別人的優(yōu)點(diǎn) ? 多聽(tīng)少說(shuō)（把說(shuō)話(huà)機(jī)會(huì)留給對(duì)方） 傾聽(tīng)的重要性 ? 一個(gè)善于溝通的人首先應(yīng)該是一個(gè)很好的聽(tīng)眾 ? 只知道滿(mǎn)足自己說(shuō)話(huà)欲望而忘記聽(tīng)的人，會(huì)錯(cuò)過(guò)很多商業(yè)合作的機(jī)會(huì)的 ? 人們只對(duì)那些對(duì)他們感興趣的人感興趣 傾聽(tīng)的禮儀 ? 避免這些動(dòng)作 ? 目光不在講話(huà)者身上，左顧右盼 ? 不斷打斷別人 ? 心不在焉，手中做其他的事 ? 假裝在聽(tīng) ? 消極、懶散、松懈的身體語(yǔ)言 ? 過(guò)分強(qiáng)調(diào)與對(duì)方的不同點(diǎn)而爭(zhēng)執(zhí) 傾聽(tīng)的禮儀 ? 請(qǐng)這樣做 ? 目光與講話(huà)者相對(duì)，面部表情要根據(jù)對(duì)方說(shuō)的話(huà)做出反應(yīng) ? 身體前傾，表示對(duì)談話(huà)感興趣，比較關(guān)注 ? 運(yùn)用頭部動(dòng)作，點(diǎn)頭表示同意 ? 適當(dāng)運(yùn)用“嗯”“是”表示你在傾聽(tīng) ? 要所答既所問(wèn) 禮儀篇 ? 你的禮儀，你與初識(shí)人如何交往，你如何服務(wù)好你的客戶(hù)，這些都能從你的禮儀當(dāng)中看出來(lái) 女性坐姿 女性五種坐姿： ?正位坐姿 ?雙腿斜放式 ?雙腿交叉式 ?前伸后屈式 ?架腿式 ? 坐姿：文雅、穩(wěn)重、大方 ? 基本要求 ： ? 上身端正，腰部挺直 ? 目光平視，表情自然 ? 雙腿并攏 ? 雙手交叉，放于腿上 ? 坐滿(mǎn)椅子的 2/3 ? 切忌 ： ? 雙腿分開(kāi) ? 抖動(dòng)雙腿 坐 2/3 腳要使之成為同一方向 雙腿斜放式 ? 身體的重心垂直向下，雙腿并攏大腿和小腿成 90度角，平行斜放于一側(cè)，雙手虎口相交輕握放在腿上，挺胸直腰面帶微笑 。莫利（形象設(shè)計(jì)大師） 必備選擇 女士 男士 男女共同 西裝套裝 黑色或銀灰色 淺藍(lán)色、藍(lán)色帶細(xì)暗紋 深藍(lán)色或灰色 長(zhǎng)袖襯衣 淺粉色，5件 細(xì)條紋， 58件 白色或淺藍(lán)色 褲子 卡其色 黑色或深灰色 西裝、外套、上衣 黑色 深黑色 鞋 黑色 深棕色 黑色或與衣服同色系 腰帶 藍(lán)色 黑色 黑色或與鞋同色系 皮包、手提包 深棕色或黑色 手表 表盤(pán)薄，皮質(zhì)或品質(zhì)較高，有金屬質(zhì)感的表帶