【正文】 制性的給與較大的局部優(yōu)惠 ?不同優(yōu)惠之間可以選擇疊加 ?根據(jù)市場競爭情況以及各地市本地的情況，應(yīng)對性或者主動的推出，用以還擊或者打擊對手 新資費，用以應(yīng)對競爭對手的價格戰(zhàn) 推廣大眾 保留經(jīng)典 整合其他 客戶特點 產(chǎn)品特點 操作策略 通過 2023年的品牌重塑，我們希望解決“神州行”之前的 6個品牌癥結(jié)： 建立鮮明的品牌個性 —— 踏踏實實追求生活品質(zhì)提高的大眾百姓形象。 ?實現(xiàn)神州行內(nèi)部靈活的資費體系和與全球通之間明顯的產(chǎn)品區(qū)隔，已數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和品牌形象與“動感地帶”形成明顯區(qū)隔。 自由 實惠 便捷 ? 客戶始終能找到一款適合自己的資費 “只要競爭者能滿足我的，移動也一定能滿足我” 本地品牌客戶現(xiàn)在有了更好的選擇 ? 人人都能用得上、用得起 ? 我的朋友都用它 ? 我用不著全球通那么高檔的，所以我用神州行，“只選對的，不選貴的” ? 隨時隨地，方便選擇 ? 簡潔易懂，簡單易用 ? 多種付費方式，多種余額查詢方式 滿意多一點 滿意多一點 滿意多一點 在業(yè)務(wù)層面，我們建議神州行可以通過兩件事來實現(xiàn)和詮釋“滿意多一點”的主張與承諾，體現(xiàn)品牌態(tài)度： “神州行大眾卡”漫游功能的有條件開通。 不過，要是能讓他們再滿意一些： ?如果大眾卡能漫游，小吳唯一的一點擔心就不存在了。反正小吳不出差，用慣了移動，還是選大眾卡吧。 蔣阿姨，女， 52歲，小文的母親，做餐飲的個體戶老板。 ?小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。 ? 近年來由于價格下調(diào)等因素，雖然“神州行”用戶數(shù)增長很快，但平均ARPU值仍然呈下降趨勢。 “神州行小康卡” 針對農(nóng)村市場。 四川省“神州行”用戶基數(shù)巨大 “神州行”用戶 ARPU值也在走低 四川省“神州行”用戶離網(wǎng)率依然較高 “神州行”品牌知名度高 “神州行”現(xiàn)行品牌結(jié)構(gòu)比較復雜 “神州行” 目前品牌形象感知層面較低 資費是“神州行” 品牌的主驅(qū)動力 促銷宣傳多，品牌形象廣告少 面臨嚴峻的競爭挑戰(zhàn) 中國移動內(nèi)部其它品牌吸引客戶分流 1“神州行”肩負著 65%的新客戶開拓任務(wù) 現(xiàn)狀分析總覽 第二部分 —— “神州行”品牌診斷 “神州行” 品牌層面的 6大癥結(jié)與影響 品牌形象感知層面低 品牌形象感染力弱 現(xiàn)有客戶不能形成品牌歸屬感 新客戶開拓上品牌形象影響力低 品牌個性鮮明度不足 品牌人格魅力未建立 品牌基本調(diào)性不確定 1 2 3 品牌核心利益未明確 4 地方品牌對整體形象干擾大 品牌形象宣傳力度不足 5 6 第三部分 —— “神州行”品牌重塑 品牌以人為本。（以前兩個機子的時候，大家總能找到他，）看來有個手機是必要的。為了不讓自己的錢白白被“吃掉”，這才通知她那幾個老朋友：“有事打手機找我。 就此，神州行的 品牌感知 突破了原有的層面。 可以使現(xiàn)有客戶形成價值觀的認同，產(chǎn)生 品牌歸屬感 。 對于平凡的他們， 滿意多一點 他們就會很開心！ 他們的夢想經(jīng)過歲月的打磨，也許更趨于現(xiàn)實，踏實地工作和生活，無非是追求可感可觸的多一點滿意。阿文他們換風行卡和大眾卡的時候也問老媽要不要換，蔣阿姨算了算，自己用“神州行”一個月也就二三十塊錢。阿文馬上決定去買！現(xiàn)在他對那些下載啊，鈴聲什么的已沒什么興趣了，覺得都是小孩子玩的。所以品牌必須圍繞顧客，親近顧客。 資費是“神