【正文】 —持 續(xù)改善 28 實(shí)施成功的關(guān)鍵因素 ? “一把手”工程 ? 優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ? 分模塊實(shí)施策略 ? 項(xiàng)目報(bào)告和溝通機(jī)制 ? 文檔記錄 ? 有效地引導(dǎo)客戶 ? 貫徹始終地培訓(xùn) 29 “一把手”工程 ? “一把手”的作用 – 保證資源到位 – 保證各部門的通力配合 – 關(guān)鍵問(wèn)題的決策 – 保證系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行 ? 強(qiáng)調(diào)重在管理而非重在技術(shù)！ 30 成功的項(xiàng)目管理 ? 控制需求變動(dòng) – 有約束條件 – 有一定程序 ? 樹(shù)立權(quán)威形象 ? 強(qiáng)硬的工作作風(fēng) 31 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ? 強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理 – 職責(zé)、能力 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè) – 團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)精神 32 分階段實(shí)施策略 ? 全面規(guī)劃、分步實(shí)施 – 模塊啟用的先后順序 – 分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 忌“大躍進(jìn)”、“一步求成” 33 項(xiàng)目溝通 ? 存在于： – 項(xiàng)目組與客戶、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目組內(nèi)部 ? 溝通方法： – 項(xiàng)目會(huì)議、項(xiàng)目報(bào)告、電話、電子郵件、傳真、個(gè)別談話、現(xiàn)場(chǎng)接觸 – 網(wǎng)站 ? 掌握項(xiàng)目溝通的藝術(shù) 34 貫徹始終地培訓(xùn) ? 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn) ? 對(duì)項(xiàng)目組培訓(xùn) ? 對(duì)最終用戶培訓(xùn) 35 知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中的學(xué)習(xí)曲線 興趣 挫折 厭惡 找回感覺(jué) 開(kāi)竅 麻木 領(lǐng)悟 36 實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題 37 期望值風(fēng)險(xiǎn) ?ERP可以解決任何問(wèn)題？ 預(yù)期目標(biāo) 實(shí)際目標(biāo) 差距 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)要對(duì) ERP有正確認(rèn)識(shí)； ? 加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)； ? 強(qiáng)調(diào)“實(shí)事求是”的作風(fēng)。 ? 企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中 ， 這些資源相互作用 ， 形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng) 、 完成客戶訂單 、 創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富 、 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ) ， 反映企業(yè)在竟?fàn)幇l(fā)展中的地位 。 ? 培養(yǎng)一大批管理人才 20 項(xiàng)目實(shí)施策略 ? 基于成熟的實(shí)施方法論，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) ? 分階段實(shí)施與驗(yàn)