【摘要】?jī)?nèi)部資料門(mén)店員工工作規(guī)范內(nèi)部資料2課程目標(biāo)q明確門(mén)店員工工作流程q明確工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范q?掌握工作注意事項(xiàng)內(nèi)部資料3門(mén)店員工工作規(guī)范忠告:擺正位置端正態(tài)度內(nèi)部資料4態(tài)度態(tài)度行為行為習(xí)慣習(xí)慣性格性格命運(yùn)命運(yùn)端正態(tài)度端正態(tài)度想改變自己命運(yùn)的時(shí)候,從態(tài)度開(kāi)
2025-01-10 09:23
【摘要】——做人責(zé)任不變,做事目標(biāo)不變創(chuàng)最優(yōu)服務(wù),練員工能力,迎文明奧運(yùn)開(kāi)心人大藥房門(mén)店服務(wù)禮儀規(guī)范一、美國(guó)的藥店一般強(qiáng)調(diào)三個(gè)要素(一)是速度,即銷(xiāo)售服務(wù)要迅速(二)是熱情,即銷(xiāo)售過(guò)程要笑口常開(kāi)(三)是誠(chéng)實(shí),即商品介紹要實(shí)事求是——做人責(zé)任不變,做事目標(biāo)不變二、日本的藥店強(qiáng)調(diào)四個(gè)要素(一)是謙,即謙虛、恭敬
2025-01-09 17:44
【摘要】門(mén)店管理中心門(mén)店員工行為規(guī)范門(mén)店管理中心門(mén)店員工管理規(guī)范適用范圍:國(guó)美電器有限公司各門(mén)店(賣(mài)場(chǎng))適用人員:門(mén)店(賣(mài)場(chǎng))所有員工,包括:門(mén)店經(jīng)理、干事、營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員等目的:統(tǒng)一門(mén)店員工行為規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ),樹(shù)立門(mén)店形象,提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,營(yíng)造成良好的購(gòu)物環(huán)境。
2025-01-24 00:48