【正文】 的實(shí)踐 第二節(jié) 供應(yīng)商審核及資質(zhì)認(rèn)證 程序： 完成供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研分析、對(duì)潛在的供應(yīng)商 做初步篩選之后 供應(yīng)商認(rèn)證之前 目的：對(duì)可能發(fā)展的供應(yīng)商進(jìn)行審核，確認(rèn)、篩 選出最好的供應(yīng)商，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，提高 價(jià)值優(yōu)勢(shì)。一位可口可樂(lè)發(fā)言人證實(shí)比利時(shí)工廠沒(méi)有對(duì)供應(yīng)商的氣體進(jìn)行檢測(cè)，公司也沒(méi)有向氣體的供應(yīng)商索要質(zhì)量分析許可證。 實(shí)戰(zhàn)案例 : 豐田公司推動(dòng)供應(yīng)商一體化關(guān)系建立 ? 高級(jí)管理層會(huì)議 ? 質(zhì)量獎(jiǎng) ? 技術(shù)開(kāi)發(fā)資助 ? 一對(duì)一的幫助 ? 供應(yīng)廠商協(xié)會(huì)等 ? 而對(duì)上游的供應(yīng)商管理則是一個(gè)盲點(diǎn)。 ? 完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ,創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。 現(xiàn)場(chǎng)改善 : 專業(yè)的改善擔(dān)當(dāng)給予生產(chǎn)效率，品質(zhì)改善。 ? 3. 試述供應(yīng)商分級(jí)和認(rèn)證的作用。 物流控制。 方法一 : 完全競(jìng)爭(zhēng)控制 ? 改善對(duì)策 : ? 避免單一采購(gòu)?！? 貢獻(xiàn)（ Impact）： 伙伴間自愿為達(dá)成協(xié)同付諸的行動(dòng)和行動(dòng)所產(chǎn)生的實(shí)際成果。 質(zhì)量認(rèn)證的重要性 —— 供應(yīng)商的質(zhì)量問(wèn)題使名牌黯然失色 1999年，歐洲可口可樂(lè)公司成百上千的顧客生病了，顧客要求歐洲政府在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)可口可樂(lè)實(shí)行禁賣?？偝杀景ㄗ袷貎r(jià)格 以及采購(gòu)的附加成本 額外成本 (由于錯(cuò)誤供貨，質(zhì)量缺 陷，因?yàn)楣┴涳L(fēng)險(xiǎn)而產(chǎn) 生的較高的庫(kù)存成本， ... ) 對(duì)于供應(yīng)商提出的漲價(jià)也要進(jìn)行評(píng)估 總分： 20 評(píng)估說(shuō)明： 始終能夠遵守約定價(jià)；除非有合同約定，從不提出漲價(jià) 提出漲價(jià)的要求 20 分 一般能夠遵守約定價(jià)：除非有合同約定，很少提出漲價(jià) 的要求，然后就遵守評(píng)估的價(jià)格并作為合理的價(jià)格執(zhí)行 15 分 大多數(shù)情況下能夠遵守約定價(jià)；有時(shí)提出漲價(jià)地要求， 不努力試圖達(dá)到目的。價(jià)格保持或超過(guò)評(píng)估水平?？煽诳蓸?lè)的主要科學(xué)家安東 供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)和提升 關(guān)系維護(hù)和提升的理念及行為： ◆ 向供應(yīng)商伙伴開(kāi)放內(nèi)部運(yùn)作 . 授權(quán)◆ 最大利潤(rùn)的合理分配 顯在利潤(rùn)分配： 交易價(jià)格使交易雙方都滿意。 ? 二元化或多元化開(kāi)發(fā)，形成供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)等。 方法三 : 管理輸出控制 生產(chǎn)部門 : 現(xiàn)場(chǎng)管理者及操作骨干向外注業(yè)體移動(dòng) 成立外注管理部門。 ? 4. 試述如何控制和管理供應(yīng)商。 設(shè)備部門 : 全部進(jìn)口設(shè)備提供 ,生產(chǎn)與檢驗(yàn)。 ? 信息完全化。 親密和貢獻(xiàn)的衍生效果：互信、團(tuán)隊(duì)精神、共同的價(jià)值主張、供應(yīng)鏈文化、學(xué)習(xí)型系統(tǒng)等，是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的隱形資產(chǎn)，是產(chǎn)生新能力的源泉。產(chǎn)生蘇打氣泡的二氧化碳受污染后依然流入可口可樂(lè)生產(chǎn)線。價(jià)格保持 或超過(guò)評(píng)估的水平。 ? 開(kāi)發(fā)選擇： 開(kāi)發(fā)供應(yīng)商，反向營(yíng)銷（ Reverse Marketing）。這通常要經(jīng)過(guò)不同部門的嚴(yán)格審核。 NEC公司的高斯先生所說(shuō)：“如果沒(méi)有親密關(guān)系的存在，就無(wú)法為伙伴企業(yè)帶來(lái)貢獻(xiàn)。 ? 免費(fèi)與收費(fèi)的附加服務(wù)的矛盾。 ?管理輸出控制的目的 : 便于信息的共享。 外注品目的增加擴(kuò)大 ,付款等級(jí)制管理 優(yōu)秀業(yè)體的管理者，員工出國(guó)研修，考察。 實(shí)戰(zhàn)案例 : 某電子企業(yè)的管理輸出效應(yīng) ? 建立激勵(lì)機(jī)制是和運(yùn)用不同的供應(yīng)商控制方式分不開(kāi)的。 把握賣方和買方壟斷能力予以有效控制。 ? 這將是制造業(yè)企業(yè)管理的重點(diǎn) 之一。為了防止問(wèn)題繼續(xù)發(fā)生，阿曼說(shuō)他已經(jīng)做了嚴(yán)格的指示，禁止接受沒(méi)有許可證的二氧化碳。 供應(yīng)商審核的層次 產(chǎn)品層次審核 工藝過(guò)程層次審核 質(zhì)量保證體系層次審核 公司層次審核 各層次審核的內(nèi)容 產(chǎn)品層次 1 工藝過(guò)程層次 2 質(zhì)量保證 體系層次 3 公司層次 4 確認(rèn)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量。 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法評(píng)價(jià)： 模型選擇，給定樣本模式學(xué)習(xí)和訓(xùn)練， 實(shí)施評(píng)價(jià)。有供應(yīng)商選擇前供應(yīng)商審核時(shí)工藝過(guò)程的評(píng)審，以及供應(yīng)過(guò)程中因質(zhì)量不穩(wěn)定而進(jìn)行的供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)工藝確認(rèn)與調(diào)整。 供應(yīng)商績(jī)效考核指標(biāo)體系 的供應(yīng)商階段性績(jī)效評(píng)估，優(yōu)化關(guān)系結(jié)構(gòu) 指 標(biāo) 標(biāo) 準(zhǔn) 分值 送貨狀況 沒(méi)有發(fā)生過(guò)拒絕送貨或送貨不一致 送貨不一致不超過(guò) 5% 送貨不一致為 5%~10% 送貨不一致為 11%~20% 送貨不一致＞ 20% 4 3 2 1 0 加工能力 從所有送貨中抽取樣本，超出控制限度的不超過(guò) 1% 從 91%~99%送貨中抽取樣本，超出控制限度的不超過(guò) 5% 從 80%~89%送貨中抽取樣本， 6%~10%超出了控制限度 從 70%~79%送貨中抽取樣本， 11%~20%超出了控制限度 從＜ 70%送貨中抽取樣本， 超出控制限度的＞ 20% 4 3 2 1 0 表 1 供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)指標(biāo) 指 標(biāo) 標(biāo) 準(zhǔn) 分值 數(shù)量 數(shù)量全部正確 不正確的交付不足 5% 不正確的交付為 5%~10% 不正確的交付為 11%~20% 不正確的交付＞ 20% 4 3 2 1 0 時(shí)間 所有交付均準(zhǔn)時(shí) 無(wú)法容忍的交付延遲不足 5% 無(wú)法容忍的交付延遲為 5%~10% 無(wú)法容忍的交付延遲為 11%~20% 無(wú)法容忍的交付延遲＞ 20% 4 3 2 1 0 單證 沒(méi)有漏記批量數(shù)目、包裝表列、發(fā)票錯(cuò)誤及其它單證 不足 5%的交付被記錯(cuò) 被記錯(cuò)的交付為 5%~10% 被記錯(cuò)的交付為 11%~20% 被記錯(cuò)的交付＞ 20% 4 3 2 1 0