【正文】 – 第四層：強(qiáng)調(diào)實(shí)施。 – SCC選擇了一個(gè)參考模型，經(jīng)過發(fā)展、試驗(yàn)、完善，于 1997年發(fā)布出了供應(yīng)鏈參考模型 ——SCOR。 顯示現(xiàn)有供應(yīng)鏈的配置，找出理想的供應(yīng)鏈管理流程。 – 制造的基礎(chǔ)問題 ：工程變化、設(shè)施與設(shè)備、生產(chǎn)狀態(tài)、車間作業(yè)計(jì)劃、短期的生產(chǎn)能力 SCOR流程要素 ? 交貨 – 需求管理 ：組織預(yù)測、計(jì)劃促銷、銷售計(jì)劃、銷售數(shù)據(jù)的收集與分析、產(chǎn)品定價(jià)、顧客滿意度測量、有效顧客響應(yīng)（ ECR） – 訂單管理 ：訂單輸入與維護(hù)、產(chǎn)品配置、建立和維護(hù)顧客數(shù)據(jù)庫、維護(hù)產(chǎn)品價(jià)格數(shù)據(jù)、管理應(yīng)收應(yīng)付款、收據(jù)與發(fā)票管理等。在這樣的應(yīng)用中，通常只考慮緊前供應(yīng)商和緊后的用戶。 1 2 3 4 項(xiàng)目范圍 供應(yīng)鏈參考模型 不在項(xiàng)目范圍 ? SCOR的四層結(jié)構(gòu)在供應(yīng)鏈管理上的特征 – 第一層：提供一個(gè)廣泛的對計(jì)劃、外購、制造、發(fā)送過程類型的定義，是一個(gè)企業(yè)建立供應(yīng)鏈目標(biāo)的起點(diǎn)。此處設(shè)立了競爭目標(biāo)的基礎(chǔ) 一個(gè)企業(yè)可以從 26種流程類型中選擇構(gòu)造自己的供應(yīng)鏈，據(jù)此實(shí)施運(yùn)作戰(zhàn)略 流程要素層 (流程分解 ) 企業(yè)微調(diào)建立的運(yùn)作戰(zhàn)略。 – 對進(jìn)行中的流程改進(jìn)的測量，容易地找出最有效的努力方向。 從地理位置產(chǎn)品流形成的供應(yīng)鏈 倉儲 制造 倉儲 其它供應(yīng)商 倉儲 倉儲 歐洲供應(yīng)商 拉丁美洲 供應(yīng)商 SCOR 可用來作為評價(jià) /理解供應(yīng)鏈的基礎(chǔ) 原材料供應(yīng)商 消費(fèi)者 ALPHA公司 ALPHA公司的地區(qū)分銷商 Taxes原材料供應(yīng)商 其它主要原材料供應(yīng)商 按照 SCOR 流程要素分解的績效指標(biāo) 作業(yè)效率 提高到 97%