【正文】 完整，并對(duì)前面未能詳細(xì)介紹的部分或產(chǎn)品的賣點(diǎn)及客戶感興趣的地方做補(bǔ)強(qiáng)介紹?！?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 】 我 們 就 是 新 聯(lián) 康 新進(jìn)業(yè)務(wù)員教材 目 錄： 1 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 2 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的意義 3 銷售流程簡(jiǎn)介 特別強(qiáng)調(diào) 4 一 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的意義 1. 使業(yè)務(wù)員更深入的了解產(chǎn)品，統(tǒng)一說(shuō)辭 .更快更合理的掌握和提高業(yè)務(wù)技能 2. 更利于業(yè)務(wù)員把我銷售過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)明確了每個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)與注意方面 概念 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程：公司業(yè)務(wù)部同仁在案場(chǎng)作業(yè)時(shí)完整的接待一組客戶的全過(guò)程。 2)注意介紹時(shí)的站位與動(dòng)線的合理性 3)與客戶的溝通可進(jìn)一步展開(kāi) a. 提哪些問(wèn)題 b. 怎樣把握問(wèn)題的時(shí)機(jī) c. 針對(duì)客戶的情況穿插生活場(chǎng)景描述 4）模型區(qū)介紹的時(shí)間一般控制在 10分鐘左右 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 5)通過(guò)對(duì)客戶的了解 , 結(jié)合現(xiàn)有房源開(kāi)始做引及鋪墊 6)我們的介紹常因?yàn)榭蛻舻奶釂?wèn)而中斷 , 妖通過(guò)話題把客戶拉回來(lái)繼續(xù)介紹 7)客戶可能對(duì)某個(gè)介紹環(huán)節(jié)較熟悉或沒(méi)有耐心聽(tīng) , 我們可以尋找客戶不熟悉或者比較關(guān)注的地方作為介紹的突破口。 ，并傳遞給客戶 、其他業(yè)務(wù)溝通配合 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ? 銷平 , 銷海 , 樓書，價(jià)目表 ? file夾 ? 照片 ? 裱板 , 模型 , 燈箱 , 電視短片 ? 與其個(gè)案的對(duì)比分析表 ? 喊控 , 現(xiàn)場(chǎng) sp配合 , 掌聲 ,恭喜聲 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ,銷海 , 樓書介紹 控 定 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ? 設(shè)計(jì)好帶看時(shí)的介紹動(dòng)線 ? 帶客戶看房時(shí)要掌握主動(dòng)權(quán) ,讓客戶跟著你的 介紹走，根據(jù)你要引導(dǎo)的樓層選擇實(shí)地路線 ? 要注重和客戶的交流及深入了解其喜好、工作 及市場(chǎng)情況等，以拉近與客戶間的距離 ? 介紹時(shí)要渲染居家的氛圍 ? 充分運(yùn)用肢體語(yǔ)言 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ? 去工地前