【正文】 選擇 ? 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組 ? 供應(yīng)鏈物流管理 ? 供應(yīng)鏈信息管理 ? 供應(yīng)鏈管理方法 1 供應(yīng)鏈概述 ? ? ? ? ? ? ? 全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化 ? 經(jīng)濟(jì)全球化下企業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn) ? 傳統(tǒng)管理模式的弊端 ? 管理模式的轉(zhuǎn)變 ? 供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生 ? 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展 全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化 ? 信息技術(shù)飛速發(fā)展和信息資源利用要求提高 ——信息時(shí)代 ? 產(chǎn)品研發(fā)提升到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要地位 ——技術(shù)進(jìn)步 ? 全球化市場(chǎng)的建立和無(wú)國(guó)界競(jìng)爭(zhēng)的加劇 ——經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易自由化 ? 用戶個(gè)性化、多樣化需求的出現(xiàn) ——消費(fèi)觀念變革 ? 大力提倡綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi) ——可持續(xù)發(fā)展 經(jīng)濟(jì)全球化下企業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn) ? 一、壓力 ? 進(jìn)一步滿足顧客需求的壓力 ? 平衡售前、售后服務(wù)和運(yùn)作成本的壓力 ? 企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力 ? 二、挑戰(zhàn) ? 縮短產(chǎn)品研發(fā)周期 —— 產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短 ? 降低庫(kù)存水平 —— 產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹 ? 縮短交貨期 ——對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高 ? 提供定制化服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù) —— 對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高 傳統(tǒng)管理模式的弊端 ? 傳統(tǒng)管理模式的主要特征 ? 市場(chǎng)環(huán)境特征： 以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場(chǎng)為主 ? 生產(chǎn)方式特征： 少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水線 ? 管理組織特征： 多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多 ? 管理思想和管理制度特征： 集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控制為主 ? 競(jìng)爭(zhēng)模式： 以規(guī)模求效益 ? 資本的高投入和教育、科技的低投入： 大規(guī)模生產(chǎn)需要大量土地和設(shè)備。只有這樣，才能有明確的方向和重點(diǎn)制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策。 ? 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展模式 （ 1）工業(yè)采購(gòu)者的采購(gòu)與供應(yīng)觀 ? 主要集中在生產(chǎn)制造業(yè)，這種觀點(diǎn)的短期目標(biāo)主要集中在增加生產(chǎn)率、降低庫(kù)存量和降低周轉(zhuǎn)時(shí)間上，長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)是提升客戶滿意度、增加市場(chǎng)份額、提高虛擬組織成員的利潤(rùn)。 ? 有些學(xué)者把供應(yīng)鏈的概念與采購(gòu)、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)，用來(lái)表示與供應(yīng)商之間的關(guān)系 。 ? 目標(biāo)就是最大限度地將顧客抵達(dá)轉(zhuǎn)化為顧客購(gòu)買：使顧客更方便地接觸到合適的產(chǎn)品。 ? 目的是，在降低成本的同時(shí)，盡可能使按時(shí)完成的訂單比例最大化。 PC機(jī)組裝前的所有流程是推動(dòng)流程；而所有組裝過(guò)程中和此后的所有流程均是對(duì)顧客需求的反應(yīng)，因而是拉動(dòng)流程。 ? (4)零售訂貨的接收 ? 一旦補(bǔ)充訂貨到達(dá)，零售商必須接收，同時(shí)更新庫(kù)存記錄，結(jié)清應(yīng)付賬目。 ? 當(dāng)市場(chǎng)變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫(kù)存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。 ? 其中包括供應(yīng)鏈管理的各種決策，如供應(yīng)鏈的關(guān)系決策、庫(kù)存決策和運(yùn)輸決策；供應(yīng)鏈信息流、物流和資金流的合理分布和流動(dòng)方式，以及應(yīng)付不確定因素對(duì)供應(yīng)鏈的影響等諸多問(wèn)題。 ? 鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益 ——產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理（ Supply Chain Management，簡(jiǎn)稱 SCM）。 企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施雖并不與每種基本活動(dòng)直接相關(guān)但也支持整個(gè)價(jià)值鏈。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無(wú)所不包的超級(jí)組織。 ? 企業(yè)在選擇其結(jié)盟伙伴時(shí)應(yīng)從價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)予以分析，以找出最有利于自身的聯(lián)盟。 ? 應(yīng)用供應(yīng)鏈管理能夠改善日益增長(zhǎng)的不確定性、市場(chǎng)的復(fù)雜性和激烈的競(jìng)爭(zhēng)形式，從而有