【正文】 ，在本書中我們選取的配送中心業(yè)績評價指標(biāo)既包含整體評價指標(biāo)，又包含個別作業(yè)單位評價指標(biāo)。 ? 評價內(nèi)容重點在盈利能力、資產(chǎn)運營水平、償債能力和發(fā)展能力等方面。 一、相關(guān)概念 ? （四）配送中心績效 ? 配送中心績效指配送中心依據(jù)客戶訂單在組織配送運作過程中的勞動消耗和勞動占用與所創(chuàng)造的物流價值的對比關(guān)系，或者是配送運作過程中配送中心投入的配送資源與創(chuàng)造的物流價值的對比。 一、進出貨作業(yè) ? （一）進貨 ? 進貨作業(yè)包括接收商品、裝卸搬運、碼托盤、核對該商品的數(shù)量及質(zhì)量（主要是外表質(zhì)量）和簽單，然后將有關(guān)信息書面化等一系列工作。應(yīng)采取積極開拓業(yè)務(wù)，增加進出貨量：或如果業(yè)務(wù)工作量不可能擴大，則考慮將部分裝卸設(shè)備移至他用（出租等）。 ? 檢討儲存方法、設(shè)備與養(yǎng)護條件，防止貨品變質(zhì)。盡可能減少重要客戶延遲交貨的次數(shù)，以提高服務(wù)水平。 ? 批量揀貨時間＝ (每日揀貨時數(shù) *工作天數(shù) )/揀貨分批次數(shù) ? 批量揀貨時間短，表示揀貨的反應(yīng)時間很快，即訂單進入揀貨作業(yè)系統(tǒng)乃至完成揀取所費的時問很短。比較分析是最基本的方法，沒有比較，分析就無法開始 。 2023年 3月 28日星期二 上午 11時 10分 52秒 11:10: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 11:10:5211:10:5211:10Tuesday, March 28, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 11時 10分 52秒 上午 11時 10分 11:10: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 11:10:5211:10:5211:103/28/2023 11:10:52 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 直間工比率＝一線作業(yè)人數(shù) /（配送中心總?cè)藬?shù) 一線作業(yè)人數(shù) （四）固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 ? 衡量配送中心固定資產(chǎn)的運行績效，評估所投資的資產(chǎn)是否充分發(fā)揮效用。 ? （ 3）確定高效的揀貨方式。 ? 合理安排配送時間。 ? 例如，采取盡可能少量、頻繁的訂貨。 ? 考核進出貨人員工作分配及作業(yè)速度，以及目前的進出貨時間是否合理。 ? （五）分析和評估配送中心資源素質(zhì)與能力，確定物流發(fā)展戰(zhàn)略 四、影響配送績效評價的因素 ? （一）快速響應(yīng) ? （二）最小變異 五、配送中心作業(yè)績效評價指標(biāo)的選擇 ? （一）選擇評價指標(biāo)的原則 ? ? ，同時，對于不是他所能控制的因素也應(yīng)能適當(dāng)顯示 ? ，這樣才能協(xié)助企業(yè)找到加強改進的方向。 一、相關(guān)概念 ? （二）企業(yè)績效評價 ? 企業(yè)績效評價是運用數(shù)理統(tǒng)計和運籌學(xué)方法，采用特定的指標(biāo)體系，依據(jù)統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)按照一定的程序，通過定量、定性分析，對企業(yè)在一定的經(jīng)營期間內(nèi)的經(jīng)營效益和經(jīng)營者的業(yè)績，做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合判斷。 ? 一、相關(guān)概念 ? （五）配送中心績效評價 ? 配送中心績效評價是對物流價值的事前計劃與控制以及事后的分析與評估，以衡量配送中心配送系統(tǒng)和配送活動全過程的投入與產(chǎn)出狀況的分析技術(shù)與方法。 ? （二）出貨 ? 將揀選分揀完的商品，作好復(fù)核檢查，并根據(jù)各輛卡車或配送路徑將商品搬運到理貨區(qū)，而后裝車配送的物流活動。 二、儲存作業(yè) ? 指對存貨或物品做妥善保管，充分利用倉庫空間，注重庫存控制，減少資金占用，降低保管成本，減少積壓、過期、變質(zhì)物品的物流活動。特別是對貨品的有效期管理更應(yīng)重視。 ? （四）緊急訂單響應(yīng)率 ? 這是分析配送中心快速訂單處理能力及緊急插單業(yè)務(wù)的需求情況。它特別有利于處理緊急訂貨。 ? （ 1）按比較對象（和誰比）分類 ? （ 2）按比較內(nèi)容（比什么）分類 ? ? 功效系數(shù)法是指根據(jù)多目標(biāo)規(guī)則原理，將所要考核的各項指標(biāo)分別對照不同分類和分檔的標(biāo)準(zhǔn)值，通過功效函數(shù)轉(zhuǎn)化為可以度量計分的方法，是配送中心績效評價的基本方法，主要用于配送中心定量指標(biāo)的計算分析。 2023年 3月 上午 11時 10分 :10March 28, 2023 1行動出成果，工作出財富。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 28日星期二 11時 10分 52秒 11:10:5228 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （三）直間工比率 ? 衡量配送中心作業(yè)人員及管理人員的比率是否合理。 ? （ 2）儲位的合理配置。 ? 掌握庫存情況，防止缺品。 ? 損耗費（變質(zhì)、破損、盤損等費用） ? 貨品淘汰費用（流行商品過時、季節(jié)性商品換季等造成費用損失） ? 資金費用（如貨品變價損失、機會成本損失等）。 ? ，則應(yīng)特別安排人力在高峰時間以保持商品快速裝卸搬運。 ? （四）是企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控的有效工具和方法。因此績效管理的出現(xiàn)，使得企業(yè)戰(zhàn)略已不再是企業(yè)決策層少數(shù)幾個人的