【正文】 Public Accountants 20231029 信永中和管理咨詢 Shine Wing Consulting 目錄 項目人員 /項目經(jīng)理 /經(jīng)理 /合伙人的職責 項目前期 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 第六階段 第七階段 第八階段 Shine Wing信永 中和20231029 2 信永中和管理咨詢 Shine Wing Consulting 項目人員 /項目經(jīng)理 /經(jīng)理 /合伙人職責 項目人員 ? 參與項目計劃 ? 獨自完成自己模塊的計劃 ? 完成項目經(jīng)理分配的工作 ? 保持質(zhì)量和標準 ? 搜集 /積累相關(guān)資料 ? 保存自己項目文件 ? 保存所得客戶資料 項目經(jīng)理 ? 承上啟下 ? 項目質(zhì)量控制 ? 項目規(guī)劃 ? 領導現(xiàn)場工作 ? 實現(xiàn)項目目標 ? 成果質(zhì)量與交付 ? 項目員工管理 ? 員工指導與培訓 ? 項目知識積累 ? 客戶溝通 ? 客戶關(guān)系維護 ? 項目文件歸檔 ? 客戶資料歸檔 /移交 主管經(jīng)理 ? 整體項目規(guī)劃 ? 人員配置 ? 項目監(jiān)督管理 ? 二級質(zhì)量控制 ? 參與客戶高層溝通 ? 參與部分現(xiàn)場工作 ? 客戶關(guān)系維護 ? 帳單 /應收款 ? 項目直接成本 ? 行業(yè)知識管理 /積累 合伙人 ? 項目目標 ? 項目結(jié)構(gòu) /成果界定 ? 項目標準 ? 項目 /客戶政策與策略 ? 費用確定 ? 維護客戶關(guān)系 Shine Wing信永 中和20231029 3 ? 項目組隊 ? 項目規(guī)劃 ? 項目認同 ? 項目組織 ? 項目再規(guī)劃 ? 界定信息需求 ? 現(xiàn)場工作計劃 ? 信息采集 ? 分析 /整理 /研究 ? 界定問題 ? 客戶交流 ? 方案形成 ? 方案論證 ?中期匯報 ? 實施細則 ? 培訓 ? 方案實施 ? 跟蹤指導 信永中和管理咨詢 Shine Wing Consulting ? 診斷準備 ? 初步診斷 ? 開工報告 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 第八階段 ? 征詢反饋 ? 確定方案 ? 方案報告 ? 三級審核 第六階段 咨詢流程的八個階段 ?方案匯報 第七階段 項目前期 ?界定客戶需求 ?提交項目建議書 Shine Wing信永 中和20231029 4 信永中和管理咨詢 Shine Wing Consulting 項目前期 ? 理解客戶需求 ? 界定目標成果 ? 確定項目報價 ? 出具建議書 項目經(jīng)理 ? 參加項目前期現(xiàn)場工作 ? 整理項目資料與訪談信息 ? 參加項目預算與建議書討論 ? 起草項目建議書 ? 項目前期資料歸檔 /移交責任經(jīng)理 責任經(jīng)理 ? 參加初次溝通 ? 行業(yè)知識收集 ? 項目前期計劃 ? 組織項目前期現(xiàn)場全過程 ? 項目預算與報價 ? 總結(jié)項目前期現(xiàn)場工作 ? 起草項目建議書框架 ? 復核項目建議書 ? 項目建議書演示 ? 完成項目前期總結(jié) ? 項目前期檔案管理 合伙人 ? 客戶初次溝通，引導客戶需求 ? 指導客戶需求 /項目目標 /成果界定 ? 確定客戶溝通策略 ? 參加前期部分訪談 ? 簽發(fā)項目建議書 ? 費用確定 ? 建立客戶檔案，維護客戶關(guān)系 Shine Wing信永 中和202310295 信永中和管理咨詢 Shine Wing Consulting 項目前期 ? 理解客戶需求 ? 界定目標成果 ? 確定項目報價 ? 出具建議書 初次溝通 前期 計劃 前期 現(xiàn)場 項目 建議書 項目前 期歸檔 ?感受咨詢動機與方向 關(guān)鍵點 ?索取前期所需關(guān)鍵資料 ?列出關(guān)鍵訪談人員名單 ?現(xiàn)場訪談 ?目標成果界定 ?項目預算 /報價 ?完成建議書 ?客戶溝通認同 ?資料歸檔 ?前期總結(jié) 階段成果 ?初次溝通備忘 ?資料清單 ?訪談計劃與提綱 ?建議書框架 ?訪談紀要 ?討論備忘 ?項目建議書 ?客戶溝通函 ?基本情況總結(jié) 34天 1天 半天 半天 12天