【正文】 江西高 13美元，比安徽高 43美元，比河南高 28美元，與浙江、廣東相比僅低六、七十美元； 1998年差距拉大：湖南人均 GDP（美元）湖南只有 847美元 比江西、安徽、河南低，它們都超過 900美元大關(guān)，與經(jīng)濟發(fā)達(dá)的浙江、江蘇、廣東等省相比，差距在 1000美元以上。如金融危機可能導(dǎo)致企業(yè)倒閉。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 3月 22日星期三 下午 5時 24分 3秒 17:24: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。最后只保留第三類——變動可預(yù)測、獨立且重要的因素。摩托車商品修理更換退貨責(zé)任實施細(xì)則 返回 18 （二）消費者收入 1，人均國民生產(chǎn)總值； 2，個人收入； 3，個人可支配收入； 4，可任意支配收入。處于該階段的國家的人口識字率很低，人口素質(zhì)較差，不能系統(tǒng)地運用現(xiàn)代科學(xué)和技術(shù)，缺乏大幅度提高生產(chǎn)的能力。第二章 市場和市場營銷環(huán)境 ?市場的概念 ?市場營銷環(huán)境 ?微觀營銷環(huán)境 ?宏觀營銷環(huán)境 1 第一節(jié) 市 場 的 概 念 ?一、 從經(jīng)濟學(xué)角度理解的市場： ? 商品內(nèi)在矛盾的表現(xiàn) ? 供求關(guān)系 ? 人與人之間的關(guān)系 ? 交換關(guān)系的總和 產(chǎn)權(quán)發(fā)生變化 分工的產(chǎn)物 產(chǎn)品成為商品 交換 2 ?二、從管理學(xué)角度理解的市場： ?商品或勞務(wù)的交換活動 ?有特定欲望和需求，能夠且愿意以交換來加以滿足的顧客 ?交換和發(fā)展增值關(guān)系的場所 購買動機 購買者 購買物品 購買力 交換的動態(tài)過程 市場要素 3 ?三、從經(jīng)營者角度理解的市場： 行業(yè) （賣者總和） 市場 （買者總和） 商品或服務(wù) 貨幣 促銷（溝通） 調(diào)研（信息） 4 ?四、現(xiàn)代交換經(jīng)濟中的基本市場流程 5 第二節(jié) 市 場 營 銷 環(huán) 境 一、定義 市場營銷環(huán)境是由企業(yè)營銷管理職能外部的因素和力量組成的，這些因素和力量影響著營銷管理者成功地保持和發(fā)展同其目標(biāo)市場顧客交換的能力 6 二、市場營銷環(huán)境的分類： 市場營銷環(huán)境包括宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷環(huán)境 經(jīng)濟 供應(yīng)商 企業(yè) 中間商 顧客 人口 自然 科技 政法 文化 競爭者 公眾 7 提供市場機會 帶來環(huán)境威脅 多變性、相關(guān)性 客觀性、差異性 三、市場營銷環(huán)境的特征： 四、市場營銷環(huán)境的作用方式： 五、市場營銷活動與環(huán)境： 環(huán)境對活動的制約 活動對環(huán)境的介入影響 8 實例：一個卷煙企業(yè)所面臨的營銷環(huán)境 ?降 ?上升 ? ?示標(biāo)志 ?作的香煙 …… 9 第三節(jié) 市場營銷的微觀環(huán)境 一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 —— 橫向關(guān)系及縱向協(xié)調(diào) 采購 營銷 財務(wù) 高層管理 會計 研究開發(fā) 制造 復(fù)習(xí)第一章 10 ? 二、渠道企業(yè) 1，供應(yīng)商 ：向企業(yè)或競爭者提供所需資源的組織和個人 —— 作為競爭對手或合作伙伴 2，營銷中間商 ：協(xié)助企業(yè)促銷及分銷其產(chǎn)品給最終消費者的組織和個人 ? 三、顧客 消費者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場、政府市場、國際市場 11 ?四、競爭者 1，愿望競爭者（滿足不同類型需要，供消費者選擇） 2，屬類競爭者（滿足同類型需要，供應(yīng)不同產(chǎn)品） 3，產(chǎn)品形式競爭者（供應(yīng)滿足相同需要同類產(chǎn)品的不同型號、規(guī)格） 4，品牌競爭者（同種形式產(chǎn)品，僅僅是品牌不同） ?五、公眾 媒介公眾、金融公眾、政府公眾、市民行動公眾（又叫社團公眾）、地方公眾（又叫社區(qū)公眾）、一般群眾、