【正文】 術應視管理者當時所面對的情境而定，成功的管理者應利用隊各種環(huán)境偵測的結(jié)果，進而採用最佳的原則或技術。 管理者具備的能力 ? Mintzberg(1975)歸內(nèi)出十種管理者角色，可分為如下三大類： ? (Interpersonal Role) (1)主管角色 (Figurehead) (2)領導角色 (Leader) (3)聯(lián)絡角色 (Liaison) ? (Informational Role) (1)偵查者角色 (Monitor) (2)傳播者角色 (Disseminator) (3)發(fā)言人角色 (Spokesman) ? (Decisional Role) (1)企業(yè)家角色 (Entrepreneurial) (2)危機處理者角色 (Disturbancehandler) (3)資訊分配者角色 (Resource allocator) 管理者具備的能力 ? (Technical skills) 技術性能力是指在某一特定領域，應用明確的方法、步驟與技術的知識級經(jīng)驗，它是可見的。 ◇ 電腦整合製造系統(tǒng) (Computer integrated manufacturing system, CIMS)及工廠自動化 (Factory Automation, FA)成為現(xiàn)代生產(chǎn) /作業(yè)管理極為重要的課題與挑戰(zhàn)。 這階段出現(xiàn)的特色有勞工聯(lián)盟、工具設計、等候理論、獎工制度、生產(chǎn)力、工程經(jīng)濟、排程圖及統(tǒng)計品管。 (3)規(guī)劃使管理者知道活動的進展程序為何 ?如何衡量過程，是否召向目標 ?並得知如何採取矯正行動。 :11:0313:11:03March 20, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 20, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :11:0313:11Mar2320Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 傳統(tǒng)管理理論嚴重忽視員工的情感因素，行為管理學派即在協(xié)助管理者更有效地處理組織中人性面的問題。當時的目的是要藉數(shù)學、行為科學、機率論來解決與戰(zhàn)爭有關的複雜問題，作業(yè)研究包括的範圍極廣，例如線性規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、馬可夫鍵、計畫評核術等。 ◇ 1930年代 梅育 (