【正文】 報(bào)告人 劉秀珍 2023/12/4就業(yè)機(jī)會(huì)開拓人員。 21 一月 20236:55:41 下午 18:55:41一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 18:55:4118:55:4118:551/21/2023 6:55:41 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 18:55:4118:55:4118:55Thursday, January 21, 20231知人者智，自知者明。 一月 216:55 下午 一月 2118:55January 21, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。? 加盟國(guó)，經(jīng)由具有相當(dāng)代表性之勞資團(tuán)體共同協(xié)議後，就其所規(guī)定之狀況，得除外適用本公約中的部份規(guī)定。 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21 一月 20236:55:41 下午 18:55:41一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/21 18:55:4118:55:4121 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 2118:55:4118:55Jan2121Jan211故人江海別，幾度隔山川。三、協(xié)助國(guó)民釐定生涯發(fā)展計(jì)畫之就業(yè)諮詢或 職業(yè)心理測(cè)驗(yàn)。? 本公約適用，依法令或判例，仲裁裁勞動(dòng)協(xié)約及其他各國(guó)例與其他手段。報(bào)告人 劉秀珍 2023/5/4歷年就業(yè)服務(wù)專業(yè)考試分析考試範(fàn)圍 94年度 95年度 96年度就業(yè)服務(wù)相關(guān)法規(guī) 40% 40% %勞動(dòng)相關(guān)法規(guī) % % 18%就業(yè)市場(chǎng)訊息分析與資源應(yīng)用 % 14% %專業(yè)精神與職業(yè)倫理、顧客關(guān)係管理 % % %就業(yè)諮詢概論與職涯諮商重要理論 21% 25% % 92年以前就服專業(yè)考試科目 82年人力仲介師考試科目 81年人力仲介師考試科目 問答題試題報(bào)告人 劉秀珍 2023/12/4課程名稱 課程 內(nèi) 容就業(yè)服務(wù)法令解析 勞動(dòng)相關(guān)法令與解析 就業(yè)市場(chǎng)資訊分析運(yùn)用1. 就業(yè)市場(chǎng)基本概念2. 就業(yè)市場(chǎng)資訊收集與分析運(yùn)用3. 行職業(yè)分析概念與方法專業(yè)精神與職業(yè)倫理（不實(shí)求才廣告及求職防騙）（個(gè)人資料保護(hù)法）（消保法規(guī)概論及就業(yè)服務(wù)定型化契約）課程名稱與內(nèi)容報(bào)告人 劉秀珍 2023/12/4課程名稱 課程 內(nèi) 容顧客關(guān)係管理 1. 顧客關(guān)係管理與服務(wù)2. 人際溝通（做好情緒管理）3. 顧客滿意度提升與抱怨異議處理技巧就業(yè)服務(wù)之政府與社會(huì)資運(yùn)用（政府