【正文】 格式條款是當事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬 定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。出現(xiàn)合同爭議時，應(yīng)當靈活運用合同條款解釋規(guī)則爭取自身合法權(quán)益。 法律的要求 避免爭議的要求 安全交易的要求 法律強制性規(guī)定的合同內(nèi)容的填補 合同解釋對合同內(nèi)容的填補 （當事人 法官） 合同解釋的目的在于揭示訂立合同時當事人的真實意圖。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當采用非格式條款。 ? 合同法第五十三條 ： 合同中的下列免責條款無效 ： （一）造成對方人身傷害的； （二）因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。 表意人為了表達真實的意圖，往往需要根據(jù)相對方的年齡、閱歷和專業(yè)背景等狀況進行必要的解釋，否則可能造成歧義。 二、制定合同時應(yīng)當明晰表述合同詞句，避免合同詞句模糊造成歧義。 （ 39）采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。各文本使用的詞句不一致的，應(yīng)當根據(jù)合同的目的予以解釋。 謝 謝