【正文】 1 當(dāng)客戶有購買的征兆如 “ 什么時(shí)候可以送貨 ？ ” 您應(yīng)該： ? A．說明送貨時(shí)間，然后繼續(xù)推銷您的產(chǎn)品特點(diǎn) ? B．告訴他送貨時(shí)間，并請求簽訂單 ? C．告訴他送貨時(shí)期，并試著提出成交要求 ? D．告訴他送貨時(shí)間，并等候客戶的下一步驟 1 當(dāng)客戶有怨言時(shí) ， 您應(yīng)該 ： ? A．打斷他的話，并指責(zé)其錯誤之處 ? B．注意聆聽，雖然您認(rèn)為自己公司錯了，但有責(zé)任予以否認(rèn) ? C．同意他的說法，并將錯誤歸咎于您的業(yè)務(wù)經(jīng)理。： 當(dāng)客戶正在談?wù)?，而且很明顯他所說的是錯誤的，您應(yīng)該： ?A．打斷他的話，并予以糾正 ?B．聆聽然后改變話題 ?C．聆聽并指出其錯誤之處 ?D．質(zhì)問客戶使其發(fā)覺自己的錯誤。 （ 4）我需要訂購多少數(shù)量才能夠打折扣？ 說明一個(gè)特定的訂貨量。 我不斷地?cái)U(kuò)充新的 、 合格的顧客 ， 所以我的推銷結(jié)果是一貫的 ， 而無高峰和低谷之分 。 :41:1415:41:14March 18, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 18, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :41:1415:41Mar2318Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 我能向顧客直截了當(dāng)?shù)靥岢鰡栴} ， 詢問一些敏感的財(cái)務(wù)信息及下一步約定的情況 ， 而不因擔(dān)心顧客將有何反應(yīng)而猶豫不決或驚恐不安 。 （ 5）我所能訂購的最小訂貨量是多少？ 說明一個(gè)特定的數(shù)量。 當(dāng)您拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時(shí) ， 你應(yīng)： ?A．不必經(jīng)常去拜訪 ?B．根本不去拜訪他 ?C．經(jīng)常拜訪并試圖去改善其關(guān)系 ?D．請示業(yè)務(wù)經(jīng)理換個(gè)人去試試 您碰到對方說 “ 您的價(jià)格太貴了 ” ， 你應(yīng)該： ?A．同意他的說法，然后改變話題 ?B．先感謝他的看法，然后指出一分價(jià)錢一分貨 ?C．不管客戶的說法 ?D．運(yùn)用您強(qiáng)而有力的辯解 當(dāng)您回答客戶的相反意見之后 ，您應(yīng)該： ?A．保持緘默并等待客戶開口 ?B．變換主題，并繼續(xù)推銷 ?C．繼續(xù)舉證，以支持您的論點(diǎn) ?D．試行訂約 7． 當(dāng)您進(jìn)入客戶的辦公室時(shí) ， 他正好在閱讀文件 ， 他告訴您他一邊閱讀 ，一邊聽您的話 ， 那么您應(yīng)該： ? A．開始您的推銷說明 ? B．向他說您可以等他閱讀完了才開始 ? C．請求合適的時(shí)間再訪 ? D．請求對方全神聆聽 8． 您正用電話去約一位客戶以安排拜訪時(shí)間 ， 總機(jī)小姐把您的電話 ， 轉(zhuǎn)給他的秘書小姐 ， 秘書問您有什么事 ， 您應(yīng)該： ? A．告訴她您希望和他商談 ? B．告訴她這是私事。 面對一個(gè)急進(jìn)型的客戶 ，您應(yīng)該： ? A．客氣的 ? B．過分的客氣 ? C．證明他錯了 ? D．拍他馬屁。 您想要我們最新的產(chǎn)品嗎？ 我還不知道 . （ 7）你們的付款條件如何？ 說明特定的付款條件。 1 我通過觀察顧客的行為 ， 檢查顧客對我推銷的反應(yīng) ， 并不時(shí)調(diào)整推銷方式以適應(yīng)顧客與環(huán)境 。 下午 3時(shí) 41分 14秒 下午 3時(shí) 41分 15:41: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :41:1415:41:14March 18, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 3時(shí) 41分 :41March 18, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 15:41:1415:41:1