【正文】 預(yù)備 案 ? How 什麼方式 ?方法 ?手段 ? How much 效益評估分析 時(shí)間與計(jì)劃 △ 一年的工作內(nèi)容取決於每年 年底 的計(jì)劃 △ 一週的工作成效取決於如何善用 週六 的檢討 △ 一天的工作效率取決於 昨晚 的工作規(guī)劃 □ 只要了解一個(gè)人如何利用合適的時(shí)間，進(jìn)行 合理的規(guī)劃，大抵上尌可推測其個(gè)性及潛力 善用工作日誌 重點(diǎn)工作 及 優(yōu)先順序 列入隔天預(yù)定的工作計(jì)劃內(nèi) (以小時(shí)為單位 )記錄當(dāng)天所有活動內(nèi)容 差異 時(shí)間 2WKs至 4WKs ，作為 分析改善 之依據(jù) 浪費(fèi)時(shí)間的因素 一、電話干擾 九、拖延和猶豫不決 二、訪客造訪 十、缺乏溝通 三、會議冗長 十一、指示不明確 四、缺乏目標(biāo)及規(guī)劃 十二、專業(yè)能力不足 五、未訂定優(yōu)先順序 十三、過多的雜務(wù)及社交 六、沒有期限 十四、桌面雜亂 七、未能有效授權(quán) 十五、不必要的文件處理 八、不會拒絕 十六、閱讀方法不對 創(chuàng)造更多的時(shí)間 真正忙碌的人，不管怎麼忙，都不會說「忙」 自認(rèn)沒有時(shí)間的人，應(yīng)該遵循下列３個(gè)步驟掌 握時(shí)間 ：尋找零碎時(shí)間，善加利用 ：重新審視優(yōu)先順序，刪除掉貢獻(xiàn)度低 的事情 ：尌是在一個(gè)小時(shí)作２個(gè)小時(shí)的工作， 獲取事半功倍的效果 要創(chuàng)造時(shí)間尌是要減少無謂的時(shí)間浪費(fèi) 避免浪費(fèi)時(shí)間的活動 ，千萬別做 (不要做自己的奴隸，不是每件事都必頇做 ) 「最好」是「好」的敵人 濫用會議 結(jié) 論 時(shí)間管理： 在別人的眼中是代表一種 style 在自己的心中是代表一種：心境與價(jià)值觀 在現(xiàn)實(shí)的運(yùn)作中是代表一種：掌握能力及成尌 時(shí)間不在於多 在於如何去運(yùn)用 工作不在於多 在於如何創(chuàng)造價(jià)值 目 錄 一、管理的基礎(chǔ) 二、領(lǐng)導(dǎo)與管理 三、部屬的培育 四、互信機(jī)制的形成 五、問題分析與解決 六、開會與簡報(bào)技巧 七、時(shí)間管理 八、目標(biāo)展開與績效評估 績效管理的架構(gòu)及流程 在職輔導(dǎo)˙ 有效之輔導(dǎo)˙ 輔導(dǎo)方法與　技巧界定績效評估基礎(chǔ)˙ 界定目標(biāo)與職能˙ 績效標(biāo)準(zhǔn)擬訂績效改善計(jì)劃˙ 擬定有效的計(jì)劃進(jìn)行績效評估˙ 績效評估過程˙ 準(zhǔn)備績效面談˙ 進(jìn)行績效面談 績效管理的內(nèi)涵 員工年度目標(biāo) 職務(wù)說明書績 效 標(biāo) 準(zhǔn)績 效 評 估招募、遴選 薪 資 管 理員工訓(xùn)練與發(fā)展員工職能規(guī)劃績 效 管 理 的 基 本 原 則 ? 目標(biāo)應(yīng)由主管與部屬 共同制訂 。 4. 嚴(yán)禁外界干擾。 馬 斯 洛 與 人 性 之 結(jié) 合 瞭解「 人性 」 是「經(jīng)營管理」成功的第一步 「作人作事」「管人理事」 用人之「 優(yōu)點(diǎn) 」：讓其發(fā)揮 識人之「 缺點(diǎn) 」：輔助改善 未來企業(yè)重點(diǎn)競爭力之一： 人才 了解人性生理P h y s i o t o g i c a l教育人性安全S a f e t y引導(dǎo)人性社交S o c i a l應(yīng)用人性發(fā)揚(yáng)人性尊嚴(yán)E s t e e m自我實(shí)現(xiàn)S e l f a c t u a l i g a t i o n價(jià)值體系與行為 行動表現(xiàn)決策(決定如何表現(xiàn)於外)「應(yīng)該或必須如何」態(tài)度(對世事運(yùn)作的基本看法)價(jià)值觀文化認(rèn)同家庭環(huán)境學(xué)校教育宗教信仰個(gè)人經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)制度e 世 代 工 作 價(jià) 值 觀 我喜歡 有什麼不可以，重個(gè)人輕團(tuán)體。 2. 在職訓(xùn)練 (OJT) 及線外訓(xùn)練 (OFFLINE TRAINING) 3. 階層別訓(xùn)練 ：經(jīng)營層、管理層、監(jiān)督層、執(zhí)行層之 個(gè)別訓(xùn)練。組織內(nèi)各部門必定衝突不斷，內(nèi)鬥不停，內(nèi)耗公司資源。 管 理 者 的 角 色 ● 勞資雙方的 溝通者 ● 企業(yè)安定的 維繫者 ● 業(yè)務(wù)發(fā)展的 推動者 ● 永續(xù)經(jīng)營的 關(guān)鍵者 管理者應(yīng)具備之工作知能 1. 基礎(chǔ)知識 (1) 學(xué)理知識 (2) 法令知識 (3) 產(chǎn)品知識 2. 專業(yè)知能 (1) 本職專業(yè)知能，如：研發(fā)技術(shù)專長 (2) 相關(guān)職專業(yè)知能，如： MIS、 PDM 3. 管理知識 (1) 初階管理知識： TWI (2) 中階管理知識： MTP (3) 高階管理知識：經(jīng)營分析、策略規(guī)劃 組 織 架 構(gòu) 之 系 統(tǒng) 思 維 (自製或外包 ) 職掌 企業(yè)成長階段與活動重點(diǎn) 階段 草創(chuàng)期 制度管理期 委讓管理期 團(tuán)體管理期 因應(yīng)管理期 年限 成立～ 3年 3年～ 7年 7年～ 15年 15年～ 30年 30年～ 重點(diǎn) 理處 組 織 功 能 同委讓管理期 十五機(jī)能 同委讓管理期 十五機(jī)能 行銷 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 研發(fā) 生產(chǎn) 資材－ 、 人事： 、 財(cái)務(wù)： 、 千里馬跑得快