【正文】 能領(lǐng)域； ?二是 供應(yīng)鏈管理 強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理，它影響和決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市場(chǎng)占有份額； ?三是 供應(yīng)鏈管理 關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)資源的簡(jiǎn)單連接；最后是 供應(yīng)鏈管理 具有更高的目標(biāo)，通過(guò)協(xié)調(diào)合作關(guān)系達(dá)到高水平的服務(wù)。LOGO 第二章 供應(yīng)鏈物流管理 Supply Chain Logistics Management （ SCLM） 本章重點(diǎn)： ? 供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及特征 ? 供應(yīng)鏈管理的概念、特征及作用 ? 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容及運(yùn)營(yíng)機(jī)制 ? 供應(yīng)鏈管理的的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ? 供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別 ? 供應(yīng)鏈物流管理的原理、目標(biāo)及特點(diǎn) ? 供應(yīng)鏈物流管理的方法 Contents 第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述 1 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管 理概述 2 第三節(jié) 供應(yīng)鏈物流管理 3 案例分析：美的的新物流運(yùn)動(dòng) 4 第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述 ? 供應(yīng)鏈的概念 ? 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 ? 供應(yīng)鏈的特征 ? 21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)模式：供應(yīng)鏈 一、供應(yīng)鏈的概念 ? 供應(yīng)鏈 包括所有與從原材料到最終顧客的物料流動(dòng)和轉(zhuǎn)化相關(guān)的活動(dòng)，以及相關(guān)的信息流（ Handfield and Nichols， 1999）。 五、供應(yīng)鏈 管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ? 客戶關(guān)系管理 ? 客戶服務(wù)管理 ? 需求管理 ? 訂單履行 ? 生產(chǎn)流程管理 ? 采購(gòu)管理 ? 產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品商業(yè)化 ? 回收管理 圖 23 集成和管理跨越整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程 信息流 制造商 產(chǎn)品流 客戶關(guān)系管理 客戶服務(wù)管理 需求管理 訂單履行 制造流程管理 采購(gòu) 產(chǎn)品開發(fā)和商品化 反向物流（回收） 物流 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 采購(gòu) 營(yíng)銷 RD 二級(jí)供應(yīng)商 一級(jí)供應(yīng)商 用戶 消費(fèi)者 /最終用戶 第三節(jié) 供應(yīng)鏈物流管理 ? 供應(yīng)鏈物流管理的概念 ? 供應(yīng)鏈物流管理的原理 ? 供應(yīng)鏈物流管理的目標(biāo) ? 供應(yīng)鏈物流管理的特點(diǎn) ? 供應(yīng)鏈物流管理的方法 一、供應(yīng)鏈物流管理的概念 ? 從物流系統(tǒng)的角度看，供應(yīng)鏈物流管理是將供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)作為一個(gè)整體，通過(guò)相互合作、信息共享，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的合理配置，提高物流的快速反應(yīng)能力，降低物流成本的一種物流管理方式。 ? ECR 預(yù)期效益： ①減少存貨成本 ②較低的商品售價(jià) ③降低缺貨率 ④銷售額（量）提升 （五）協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨 （ Collaborative Planning,Forecasting and Replenishment， CPFR） ?CPFR 是利用 Inter通過(guò)零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的合作 ， 共同做出商品預(yù)測(cè) ， 并在此基礎(chǔ)上實(shí)行連續(xù)補(bǔ)貨的系統(tǒng) 。 LOGO LOG