【正文】 le 8 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 及 計(jì) 劃－ 實(shí) 施－ 檢 查－ 行 動(dòng) 循 環(huán) The PDCA Cycle Explained 對(duì) PDCA 循 環(huán) 的 解 釋 8 Plan 計(jì) 劃 9 Vision 宗 旨 10 Plant Goals 企 業(yè) 目 的 11 Departmental Objectives 部 門目 標(biāo) 12 Targets 指 標(biāo) 13 Methods 方 法 15 Annual Plan 年 度 計(jì) 劃 16 Cascading the Plan 層 層 落 實(shí) 計(jì) 劃 19 Negotiating Targets 商 談 指 標(biāo) 20 Crossfunctional Support 跨 職 能 部 門 支 持 20 Do 實(shí) 施 22 Updating the Plan 更 新 計(jì) 劃 23 Problem Solving 解 決 問 題 24 Check 檢 查 26 Reviews 評(píng) 審 27 PDCA Report Explained PDCA 報(bào)告 解 釋 28 Quarterly Review 季 度 評(píng) 審 30 Manager抯 Role 經(jīng) 理 的 職 責(zé) 30 Action 行 動(dòng) 31 Visualization 目 視 管 理 32 Summary 總 結(jié) 33 Annual Planning Cycle 年 度 計(jì) 劃 循 環(huán) 34 Introduction 引 言 Course Objectives 課 程 目 的 Upon pletion of this course, participants are able to: 完 成 本 課 程 時(shí)， 學(xué) 員 們 能 夠： ?Understand the importance of Business Plan Deployment (BPD) for managing the business 了 解 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 對(duì) 于 管 理 業(yè) 務(wù) 的 重 要 性 ?Understand the concepts and elements of the BPD process 了 解 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 過 程 的 概 念 與 要 素 ?Outline the steps of the annual BPD cycle 概 述 年 度 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 循 環(huán) 的 各 個(gè) 步 驟 ?Set objectives, targets, and develop methods 設(shè) 定 目 標(biāo)、 指 標(biāo)， 建 立 方 法 ?Complete annual plans and supporting action plans to achieve plant goals and objectives 完 成 年 度 計(jì) 劃 和 相 應(yīng) 的 行 動(dòng) 計(jì) 劃 以 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 的 目 的 與 目 標(biāo) ?Negotiate targets with their director/manager/comanagers to achieve departmental targets 與 各 級(jí) 經(jīng) 理 商 談 指 標(biāo) 以 實(shí) 現(xiàn) 部 門 指 標(biāo) ?Use the monthly PDCA reviews effectively by reviewing progress to the plan and by identifying next steps using action plans. 通 過 審 核 計(jì) 劃 的 進(jìn) 展 , 以 及 運(yùn) 用 行 動(dòng) 計(jì) 劃 來 確 定 下 一 步 的 行 動(dòng) , 來 有 效 利 用 每 月 的 PDCA 評(píng) 審 ?Understand their Roles and Responsibilities 了 解 他 們 的 職 責(zé) ?Understand the relationship of PlanDoCheckAction to BPD 理 解 計(jì) 劃－ 實(shí) 施－ 檢 查－ 行 動(dòng) 與 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 關(guān) 系 Introduction 引 言 Business Plan Deployment is a simple process to manage the business which only requires discipline for successful implementation. With effort and mitment, good results are immediate! 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 是 一 個(gè) 管 理 業(yè) 務(wù) 的 簡(jiǎn) 單 的 流 程，對(duì) 于 其 成 功 實(shí) 施 的 唯 一 要 求 是“ 紀(jì) 律 ”。這 些 范 疇 均 是 長(zhǎng) 期 性 的 ，在 一 定 時(shí) 間 內(nèi) 不 會(huì) 改 動(dòng) 太 多。 ? Before we can begin the cycle and the planning, it is necessary to understand what is happening. Thus the reminder to GRASP THE SITUATION. 我 們 在 啟 動(dòng) 循 環(huán) 與 規(guī) 劃 之 前 有 必 要 了 解 發(fā) 生 了 什 么 事 情。 廠 級(jí) 宗 旨 應(yīng) 直 接 支 持 公 司 級(jí) 宗 旨。 ?SMART: see below 如 下 S pecific 具 體 的 M easured 可 衡 量 的 A greed 同 意 的 R ealistic 現(xiàn) 實(shí) 的 T imed 有 時(shí) 限 的 Are my targets SMART? 我 的 指 標(biāo) 是 否 SMART? S = Specific, targets are not general, they are precise. 具 體 的，指 標(biāo) 不 是 籠 統(tǒng) 的 而 是 精 確 的 M = Measurable, by at least two measures. 可 衡 量 的，至 少 有 兩 種 衡 量 標(biāo) 準(zhǔn) A = Agreed upon by all who are responsible for reaching it. 征 得 所 有 負(fù) 責(zé) 實(shí) 施 的 人 的 同 意 R = Realistic, targets are achievable, though challenging. 現(xiàn) 實(shí) 的，通 過 努 力，指 標(biāo) 是 可 以 實(shí) 現(xiàn) 的 T = Timed a target often changes month by month, depending on situation. 有 時(shí) 限 的－ 指 標(biāo) 經(jīng) 常 根 據(jù) 形 勢(shì) 每 月 進(jìn) 行 更 改 PLAN TARGETS 指 標(biāo) PLAN COST 成 本 QUALITY 質(zhì) 量 TIME 時(shí) 間 QUANTITY 數(shù) 量 Targets 指 標(biāo) An effective target should be measured by at least TWO types of measures, time often being one of the two. There are generally four types of measures. 一項(xiàng)有 效 的 指 標(biāo) 至 少 應(yīng) 以 兩 種 措 施 來 衡 量。 8) SignOff: The final plan must be signed by the managers directly responsible for carrying out the plan. 簽 名： 最 終 計(jì) 劃 必 須 由 直 接 負(fù) 責(zé) 實(shí) 施 該 計(jì) 劃 的 經(jīng) 理 簽 字。以 下 為 常 用 的 四 種 措 施。通 用 人 的 誠(chéng) 實(shí) 正 直，團(tuán) 隊(duì) 合 作 精 神 和 開 創(chuàng) 性 促 使 我 們 不 斷 改 進(jìn)，而 正 是 通 過 不 斷 改 進(jìn) 我 們 才 贏 得 了 顧 客 的 熱 情。 ? With this we can make a good plan (PLAN). 這 樣 我 們 就 可 以 制 訂 一 個(gè) 好 的 計(jì) 劃。 COST 成 本 ORGANIZATIONAL 組 織 DEVELOPMENT 發(fā) 展 SAFETY 安 全 RESPONSIVENESS 響 應(yīng) QUALITY 質(zhì) 量 Safety is always the overriding priority, but we can focus on different categories for emphasis over time. For example, at startup of a new plant or new product, our focus must be on Quality. As we stabilize our quality, we can focus on the other categories in the following years. 安 全 始 終 是 最 優(yōu) 先 的 考 慮 因 素，但 我 們 應(yīng) 在 不 同 的 時(shí) 期 關(guān) 注 不 同 的 范 疇。 但 是 此 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 通 常 是 由 公 司 最 高 領(lǐng) 導(dǎo) 層 制 訂 的。 Advantages of BPD 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 優(yōu) 點(diǎn) BPD is a management tool to: 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 是 一 種 管 理 工 具： ?Provide focus direction 提 供 注 意 焦 點(diǎn) 及 指 導(dǎo) 方 向 ?Establish clear and quantifiable targets for all 為 所 有 部 門 / 人 員 設(shè) 定 清 晰 定 量 的 指 標(biāo) ?Challenge the anization to develop action plans to meet objectives 促 使 該 組 織 制 訂 行 動(dòng) 計(jì) 劃 以 實(shí) 現(xiàn) 目 標(biāo) ?Track performance 跟 蹤 績(jī) 效 ?Identify opportunities for improvements 確 定 改 進(jìn) 的 機(jī) 會(huì) ?Optimally deploy resources 最 佳 地 部 署 資 源 ?Align business activities focused on objectives 根 據(jù) 目 標(biāo) 調(diào) 整 業(yè) 務(wù) 活 動(dòng) ?Develop those who work for you 培 養(yǎng) 下 屬 ?Drive continuous improvement 激 勵(lì) 不 斷 改 進(jìn) Introduction 引 言 Who is Involved? 誰 是 參 與 者 ? BPD is not an activity which only covers production departments. The whole anization is involved, from manufacturing, to engineering, to personnel, and f