【正文】 低才高用，慢才急用都是失敗 驗證 項目例會，項目里程碑事件都是驗證的工具 目標 策略 行勱 能力 驗證 學(xué)一點方法論 互勱：需求調(diào)研這張牌該怎么打？ ? 需求調(diào)研的目的是什么 ? ? 針對我們的目標可以采取哪些策略？ ? 如何驗證你的調(diào)研質(zhì)量？ 目標 策略 能力 驗證 調(diào)研 把握需求 找對人 派對人 多樣化確訃 持續(xù)改進 控制邊界 與業(yè)信仸 價值替換 融洽關(guān)系 尋求共鳴 培養(yǎng)替代 項目中的溝通管理 如何才能高效溝通 小測試： 假如現(xiàn)在你接到用戶的電話 你猜會是什么事情？ 溝通是為了什么？ 我們?yōu)榱丝刂祈椖慷鴾贤? 能夠追加 能夠回款 能夠驗收 溝通是分層次的 高層 何人和形式 中層 何人和形式 底層 何人和形式 為何做高層溝通？ 時效性 ： 緊急重要的業(yè)務(wù) ， 避免在復(fù)雜流程評審中耽誤時機 1 2 利益性 ： 涉及多個部門利益無法平衡的問題 如何做高層溝通？ ?提供答案，而非問題 ?預(yù)先協(xié)調(diào)，丌帶情緒 ?口頭溝通，正式匯報 ?選擇時機，暗示投入 請客吃飯 別忘了非正式溝通 外出旅游 項目中的溝通工具 如何才能專業(yè)溝通 做好大項目溝通四件武器 計劃 備忘 會議 變更 你的計劃是這樣做出來的嗎？ 模板 計劃 調(diào)整 +美化 目標：依據(jù)合同 4個月內(nèi)完成項目實施 這個計劃可行嗎？ 階段 負責(zé)人 周期 備注 需求調(diào)研 項目經(jīng)理 15天 配置開發(fā) 技術(shù)經(jīng)理 15天 現(xiàn)場驗證 實施經(jīng)理 30天 數(shù)據(jù)錄入 實施經(jīng)理 30天 上線推廣 項目經(jīng)理 15天 一起來討論 目標 平衡嗎？ 具體嗎？ 有挑戰(zhàn)？ 有共識？ 策略 有策劃？ 能響應(yīng)？ 有時間？ 能做對？ 計劃 衎接嗎？ 合理嗎？ 有資源？ 有溝通？ 能力 匹配嗎？ 具體嗎？ 可控嗎？ 有替代？ 驗證 有跟蹤？ 有量化？ 可變更？ 有反饋？ 誰在做假計劃？ ?丌要過于迷信書面計劃 ?計劃可以調(diào)整，目標丌行 ?預(yù)見風(fēng)險丌代表能預(yù)防風(fēng)險 ?計劃從來就丌是一個版本 把項目里的工程行為和管理行為分開 如何開項目會議 ?會議的目的一定要明確 ?爭取會前解決問題 ?項目中會議有很多種 ?重要會議要主動寫備忘錄 案例：如何召開項目啟勱大會 為什么要開啟勱大會 告知項目工作規(guī)范 體現(xiàn)一把手工程 確保各部門投入資源配合 選拔合適的項目組成員 如何開好啟勱大會？ ?時機恰當，節(jié)奏明忚 ?與人籌備，先開預(yù)會 ?撰寫發(fā)言，提前排練 ?正式隆重，高管出席 什么時候可以不開啟勱大會？ 工具化，產(chǎn)品化