【正文】 部門(mén)整體營(yíng) 運(yùn)狀況如何 ? 部 門(mén) 任 務(wù) 職掌工作 衡量指標(biāo) 績(jī)效指標(biāo) …… …… 能量化 ,過(guò)程型 ,結(jié)果型 pag20 如何落實(shí)日常要項(xiàng)管理 部門(mén)日常要項(xiàng)管理表 同期 方式 檢查方式 T A X出勤率 98% 95% 95% 月 查檢表出勤統(tǒng)計(jì)表員工手冊(cè)消費(fèi)品 3萬(wàn)/月 4萬(wàn)/月 消費(fèi)品查檢表事務(wù)用品領(lǐng)用規(guī)定接待費(fèi) 6萬(wàn)/月 6萬(wàn)/月 接待費(fèi)查檢表接待作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)電話費(fèi) 5萬(wàn)/月 7萬(wàn)/月 電話費(fèi)查檢表使用電話要領(lǐng)出租車費(fèi) 3萬(wàn)/月 5萬(wàn)/月 出租車費(fèi)查檢表出差費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)電費(fèi) 4萬(wàn)/月 4萬(wàn)/月 電費(fèi)查檢表照明管理規(guī)定出差費(fèi) 9萬(wàn)/月 11萬(wàn)/月 12萬(wàn)/月 月 推移圖出差費(fèi)報(bào)銷查檢表出差費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)(單位)日常要項(xiàng)管理表管理方式 制程分析相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)管理項(xiàng)目 標(biāo)竿值 方針目標(biāo) 管理基準(zhǔn)pag21 如何落實(shí)日常要項(xiàng)管理 部門(mén) (單位 )日常要項(xiàng)管理實(shí)績(jī)管理表 基準(zhǔn)周期周周期 ( 周 ) 1 2 3 4 5 6數(shù)據(jù) % % % % % % A X管理項(xiàng)目出勤率作 程分 級(jí) T94 95 96 97 98 % 基準(zhǔn) 目標(biāo) pag22 如何落實(shí)日常要項(xiàng)管理 績(jī)效指標(biāo)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) PI KPI 績(jī)效指標(biāo) PI 關(guān)鍵績(jī) 效指標(biāo) KPI 上級(jí)要求 業(yè)績(jī)表現(xiàn) 顧客抱怨 經(jīng) [常發(fā)生問(wèn)題 …… 評(píng) 估 部門(mén)衡量指標(biāo) pag23 如何落實(shí)日常要項(xiàng)管理 部門(mén)日常管理之項(xiàng)目 上級(jí)要求 表現(xiàn)業(yè)績(jī) 經(jīng)常發(fā)生 本身?yè)?dān)心~ 20811~ 16~ 303013613~ 138部門(mén) ( 單位 ) 日常要項(xiàng)管理項(xiàng)目決定表電話費(fèi)水費(fèi)部門(mén)衡量指標(biāo)分析出勤率上班時(shí)間內(nèi)外出次數(shù)事務(wù)用消耗品費(fèi)接待費(fèi)出租車費(fèi)得分 管理項(xiàng)目附注 : 1. 上級(jí)已圈選之管理項(xiàng)目以 表示 , 記入 上級(jí)要求 欄以 表示 .出差費(fèi)郵費(fèi)電費(fèi) 3. 為8分, 為6分, 為3分, 為1分. ,在管理項(xiàng)目欄上打 ,得分在12分以上者, 對(duì)考慮要當(dāng)管理項(xiàng)目者在管 理項(xiàng)目欄上打加班時(shí)數(shù) 表示, 表示一般, 表示輕微,記入各欄.pag24 如何落實(shí)日常要項(xiàng)管理 品經(jīng)體管理實(shí)施體系 方針管理 部門(mén)各單位 任務(wù) 職掌 權(quán)限 日常要項(xiàng)管理 XX作程 XX作程 XX作程 日常業(yè)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化 ISO 9000 實(shí) 施 專 專 案 題 研 研 究 究 品 管 圈 活 動(dòng) pag25 如何落實(shí)日常要項(xiàng)管理 品經(jīng)體管理改善 ,改革的架構(gòu) 方針管理 項(xiàng)目 ,專題 ,品管圈 項(xiàng)目研究 專題研究 作程改善 品管圈活動(dòng) 改善提案活動(dòng) 項(xiàng)目 ,專題 ,品管圈 項(xiàng)目研究 專題研究 作程改善 品管圈活動(dòng) 改善提案活動(dòng) X X 課 X X 課 X X 課 X X 課 X X 課 X X 課 X X 課 日常要項(xiàng)管理 pag26 如何落實(shí)日常要項(xiàng)管理 日常要項(xiàng)管理負(fù)差異分析對(duì)策表 95% 月把握真因 T A X作分程級(jí)出勤率基準(zhǔn)周期負(fù)差異分析管 理項(xiàng) 目各部課出勤狀況 某生產(chǎn)課請(qǐng)假柏拉圖再防發(fā)生應(yīng)急會(huì)同生產(chǎn)課長(zhǎng)討論影響現(xiàn)場(chǎng)情形並排定支持加班 人員基層主管領(lǐng)導(dǎo)教育實(shí)施制定人事調(diào)動(dòng)應(yīng)注意之標(biāo)準(zhǔn) 某生產(chǎn)課出勤率為 86%, 其它各課出勤正常某生產(chǎn)課請(qǐng)假占 95%, 因內(nèi)部人事調(diào)動(dòng)造成不平不滿管理部財(cái)務(wù)課裝一課裝二課品管課倉(cāng)管課1009590850請(qǐng)假時(shí)數(shù)