拉近與顧客的關(guān)系培訓(xùn)ppt(留存版)
【正文】 以下幾點(diǎn)： 不清楚的地方 ， 詢問(wèn)清楚為止 。 GEC Program 二、關(guān)心 u帶著真正的 興趣 聽(tīng)客戶在說(shuō)什么 。 u要理解客戶說(shuō)的話 ， 這是你能讓客戶滿意的 唯一方式 。 以具體的 、 量化的方式 ， 向客戶確認(rèn)談話的內(nèi)容 。 01:55:0701:55:0701:55Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 1時(shí) 55分 7秒 上午 1時(shí) 55分 01:55: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 17日星期五 上午 1時(shí) 55分 7秒 01:55: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 5W1H法 GEC Program 聽(tīng)的五個(gè)層次 忽視地聽(tīng) 假裝在聽(tīng) 有選擇地聽(tīng) 全神貫注地聽(tīng) 同理心地聽(tīng) GEC Program 傾聽(tīng)過(guò)程中應(yīng)該避免使用的言語(yǔ) 在傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)該避免使用： 你好像不明白 …… 你肯定弄混了 …… 你搞錯(cuò)了 …… 我們公司規(guī)定 …… 我們從沒(méi) ……
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