【正文】 標準 ? 匹配性評價系統(tǒng)的指標選擇可參照需求評價指標體系的指標 ? 匹配度評價仍然要進行定量評價 ? 涉及指標值估值問題，算法可借鑒模糊評判法 MS與 IS系統(tǒng)匹配性評價 IT Project Management ? 評價目的 ? IS是否為企業(yè)創(chuàng)造了價值增加 ? IS為企業(yè)帶來的凈增加值有多大 ? IS是否促進管理系統(tǒng)合理改進 ? IS應用是否滿足戰(zhàn)略需要 ? 評價時間 ? IS與 MS實現(xiàn)較好的融合 ? IS平穩(wěn)運行一年以上 ?以完整的分析數(shù)據(jù)說明問題 目標績效評價 IT Project Management ? 評價方法 ?評價指標選擇與指標體系建立：借鑒“平衡記分卡 —— Balanced Scorecard (BSc) ”。 。 :15:4000:15Mar2315Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 15, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :15:4000:15:40March 15, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。也可以采用關系矩陣進行指標權重設計。 BSc是一套綜合平衡財務指標和非財務指標的評價體系，包含： ?傳統(tǒng)財務績效評價指標 ?顧客導向經(jīng)營績效評價指標 ?企業(yè)內部經(jīng)營流程評價指標 ?學習創(chuàng)新與成長評價指標 ?作為一種管理方法，突出了系統(tǒng)觀與流程觀的特征，其注意力主要放在企業(yè)組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)方面 目標績效評價 IT Project Management 一級指標 一級權 重 二級指標 二級權重 三級指標 三級權重 財務 — I1 ω1 營利性 I11 ω11 I111：銷售額增長率提高度 ω111 I112：利潤率增長率提高度 ω112 I113：投資報酬率增長率 ω113 流動性 I12 ω12 I121：資金周轉率提高度 ω121 I122：現(xiàn)金流增長率提高度 ω122 市值性 I13 ω13 I131：（虛擬）股票價格增長率 ω131 顧客 — I2 ω2 顧客滿意度 I21 ω214 I211：產品質量滿意度提高度 ω211 I212：產品價格滿意度提高度 Ω212 I213：準時交貨滿意度提高度 Ω213 I214：服務響應滿意度提高度 ω214 表： MIE效益評價指標體系及指標權重設計 目標績效評價 IT Project Management 一級指標 一級權 重 二級指標 二級權重 三級指標 三級權重 企業(yè)內部經(jīng)營流程 — I3 ω3 質量 I31 ω31 I311：合格品率提高度 ω311 I312：生產損失率降低度 ω312 I313：一次設計成功率提高度 ω313 效率 I32 ω32 I321：制造周期縮短率 ω321 I322：勞動率提高度 ω322 I323：準時交貨率提高度 ω323 I324：設計周期縮短率 ω324 I325：業(yè)務流程穩(wěn)定性提高度 ω325 成本 I33 ω33 I331：效益 成本比率提高度 ω331 學習創(chuàng)新與成長 — I4 ω4 研發(fā)創(chuàng)新 I41 ω41 I411：研發(fā)投入增長率 ω411 I412：新產品、專利、版權增長率 ω412 I413：新品市場占有率提高度 ω413 員工成長 I42 ω42 I421：員工滿意度提高度 ω421 I422：人均培訓時間費增長率 ω422 組織效率 I43 ω43 I431：組織柔性度提高度 ω431 I432：組織決策效率提高度 ω432 目標績效評價 IT Project Management ? 評價指標選擇與指標體系建立 ?指標數(shù)量不宜過多：二級 1015個；三級 2530個 ?指標性質：反映關鍵量的變化 ?對于定量化指標計算：如 ,銷售額增長率提高度 ?I111 為銷售額增長率提高度； Rt 為報告期年銷售額增長率； R0 為基期銷售額增長率； Ru 為報告期與 IS運行無關的銷售額增長率 ? ? %10000111 ???? RRRRI 目標績效評價 IT Project Management ? 評價指標選擇與指標體系建立 ?對與定性指標，首先要進行指標量化轉換：如客戶滿意度提高度 ? I421為員工滿意度提高度； St為報告期員工滿意度； S0為基期員工滿意度，對于 S的獲得： ?1) 設計員工滿意度調查表 ?2) 設計問卷答案 ?3) 設計答案的分級賦值標準 ?4) 權重設計 ?5) 滿意度值計算 ? ? %10000421 ??? SSSI 目標績效評價 IT Project Management ? 評價指標選擇與指標體系建立 ?評價指標的無量綱化處理 ?對每個末級指標量化的結果使每個指標可用 [0, ] 表示，稱其為該項指標的指標值。 2023年 3月 上午 12時 15分 :15March 15, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 00:15:4000:15:4000:15Wednesday, March 15, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 12時 15分 40秒 上午 12時 15分 00:15: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 00:15:4000:15:4000:15Wednesday, March 15, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。如按照表 1的賦值標準確定： 表 1 MIE三級指標賦值標準 MIE等級 基礎管理級 職能級 企業(yè)級 供應鏈級 動態(tài)聯(lián)盟級 示 例 BISIC y1 MRP y2 ERPy3 SCMy4 AMy5 指標值范圍 0～ ～ ～ ～ ～ 應用舉例：企業(yè)信息化需求評價分析 IT Project Management ? 4. 指標權重賦值 ?可應用 AHP方法，通過指標的重要性關系進行比較，來決定一