【正文】 引導(dǎo)顧客168。 當(dāng)客戶向你道歉時說 “沒有什么 ”、 “沒關(guān)系 ”、 “算不了什么 ”等168。距離華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材面部表情168。用手拍前額168。 腳不停地抖動168。 三月 218:31 下午 三月 2120:31March 21, 20231行 動 出成果，工作出 財(cái) 富。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 三月 2120:31:3620:31Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 猛扯或玩弄頭發(fā)168。手指華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材身體的姿態(tài)和動作168。不問身體華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材看華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材看的技巧168。 對在等待的客戶說 “讓您久等了 ”、 “對不起 ”、 “讓您等候多時了 ”等168?？蛻舾诤跄阍趺凑f，而不是你說什么168。站在客戶的立場去理解168。忘記問候?qū)Ψ?68。避免對方的電話等待。 待對方掛斷電話后再掛機(jī)華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材接聽電話要點(diǎn)168。168。華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材實(shí)戰(zhàn)修煉華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材交換名片的禮儀華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材名片放在什么地方呢？168。168。168。168?？捎壹绫称ぐ?，手持文件夾置于臂膀間華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材手勢 (1)168。 華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材站立168。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配。胡子：刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。禁止吸煙華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材課程大綱168。溝通技巧華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材服務(wù)禮儀的重要性168。帽子：工作時間不佩帶帽子。胸部不宜袒露。華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材就座168。 握手：手要潔凈、干燥和溫暖。168。 避免對某個人特別是女性的過分贊揚(yáng)。在社交場合遇見僅有一面之交者，也可相互點(diǎn)頭致意。不要將名片放在褲袋里。 先按電梯，讓客人先進(jìn)。 轉(zhuǎn)接時，注意表述：請稍等168。華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材168。 工作時間長時間接打私人電話168。勇于發(fā)問檢查理解力168。什么是 “FAB”， FAB就是特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和利益168。 當(dāng)你聽不清客戶問話時說 “很對不起，我沒聽清楚，請重復(fù)一遍好嗎 ”等168。頭部動作168。腳華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材距離168。 當(dāng)眾化妝或涂指甲油168。 2023/3/21 20:31:3620:31:3621 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 21三月 2120:31:3720:31:37March 21, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 8:31:36 下午 8:31 下午 20:31:36三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 20:31:3620:31:3620:313/21/2023 8:31:36 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 搔癢或抓癢168。緊握拳頭168。不問信仰168。 聽取客戶意見時說 “聽明白了 ”、 “清楚了 ”、 “請您放心 ”168。 聽的靈敏力華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材說的技巧168。華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材聽的五個層次忽視地聽假裝地聽有選擇地聽全神貫注地聽同理心地聽華南 MALL內(nèi)訓(xùn)課程系列教材聽的技巧168。電話響得太久168。 對方來電需在要查找資料時，最好先掛斷，稍后再回復(fù)。 如果撥錯電話，請務(wù)必道歉168。把對方名片放入褲兜里。 微笑不花一分錢，卻能給您帶來巨大的好處，它只要瞬間但它留給人的記憶卻是永遠(yuǎn)的；沒有微笑，您就不會這樣富有和強(qiáng)大；微笑能給家庭帶來幸福，能給生意帶來好運(yùn)，給您帶來友誼；它會使疲倦者感到愉悅；使失意者感到歡快；使悲哀者感到溫暖；它是急病的最好藥方；微笑買不著討不著、借不來、也偷不走；微笑會使對方富有，但不會使您變窮；微笑是無價(jià)之寶；有人過于勞累，發(fā)不出微笑；把您的微笑獻(xiàn)給他們，那天是他們的需要 。如：王總、唐經(jīng)理、吳局長、李教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。如：王小姐，請?jiān)试S我向您介紹王某某總監(jiān)。掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下。女士：背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)