【正文】 ? 思維決定成功? 店長與導(dǎo)購的區(qū)別? 店長的自我定位? 店長的角色轉(zhuǎn)換的基本方法核心內(nèi)容 ：空杯心態(tài) （一杯茶的故事）要想吸收更多的水分， 就必須 ……思維決定成功思維 — 行動 — 習(xí)慣 — 成功公司為什么挑選我作為店長店長核心論企業(yè)是什么？詮釋 “企 ”字 企 = 人 +止同一店鋪同一品牌不同的人 操作完全不同的結(jié)果 在競爭激烈、變化莫測的市場上，有一個非常形象地比喻： “賣場（店鋪）是戰(zhàn)場、產(chǎn)品是武器、銷售人員是戰(zhàn)士！ ”。我把這個問題記在筆記本上，明天開早會時用，還要親自與那名告之顧客沒貨的店員溝通。不過，怎樣才能保證你的計(jì)劃順利進(jìn)行呢？– 小劉：我想，光定計(jì)劃還是不夠的，還要定期的總結(jié)和檢查才可以保證計(jì)劃的順利進(jìn)行。 一月 2116:27:5016:27Jan2122Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/1/22 16:27:5016:27:5022 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 一月 21一月 2116:27:5016:27:50January 22, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。– 李明：聽了你的介紹，感覺你進(jìn)步了不少，值得表揚(yáng)，這樣吧，下周的店長會上，把你的做法分享給其他店長。你必須為店員的成長負(fù)責(zé)各角色承擔(dān)的具體職責(zé)代表者 ① 代表公司與所在商場的溝通和協(xié)調(diào)② 代表公司與顧客溝通③ 代表公司與員工溝通④ 代表店鋪與公司溝通經(jīng)營者 ① 負(fù)責(zé)店鋪的經(jīng)營，確保終端店鋪處于良好的運(yùn)作狀態(tài)② 完成公司下達(dá)的各項(xiàng)營業(yè)目標(biāo)③ 定期提供周圍品牌及所在商場的公關(guān)推廣活動領(lǐng)導(dǎo)者 ① 關(guān)心關(guān)懷店員，以身作則，獲得他們的信任② 激勵店員的工作積極性③ 建 立店鋪的團(tuán)隊(duì)精神 ，提升團(tuán)隊(duì)士氣與斗志教導(dǎo)者 ① 負(fù)責(zé)新進(jìn)店員的培訓(xùn)② 現(xiàn)場 教導(dǎo) 及輔導(dǎo) 店員，提升他們的能力管理者 ① 負(fù)責(zé)所管終端店鋪的日常運(yùn)作管理，合理編排班，對店員的工作進(jìn)行考核② 安排每日店員的工作項(xiàng)目及工作程序③ 督促所屬店員及其他工作人員執(zhí)行銷售、出樣、存貨管理 ④ 負(fù)責(zé)完成盤點(diǎn)、財薄制作、商品調(diào)換安排⑤ 負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)充、商品陳列及維護(hù)⑥ 安排實(shí)施 P0P廣告布置，檢討廣告促銷效果，聯(lián)系相關(guān)部門并配合實(shí)施⑦ 協(xié)助區(qū)長 分析銷售報告及原因，同時了解周圍品牌的銷售情況⑧ 指導(dǎo) 店員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)陳列手冊安排商品陳列，判斷是否要更換陳列位置⑨ 督導(dǎo)店員做好所屬范圍內(nèi)的商品安全、衛(wèi)生管理與設(shè)備維護(hù)等工作⑩ 督促店員做好售貨服務(wù) 及顧客投訴處理執(zhí)行者 ① 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行公司的政策② 店長參與店鋪銷售、陳列、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)等 各項(xiàng)工作店長的七個重要職責(zé)? 店鋪業(yè)績 管理? 店鋪日常管理? 店員管理? 商品管理? 顧客關(guān)系管理? 財務(wù)管理? 信息情報管