【正文】 與知識(shí)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目項(xiàng)目需需求分求分析析軟件選型軟件選型信息技術(shù)信息技術(shù) 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 75對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的要求q 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)所負(fù)有的責(zé)任：在項(xiàng)目各個(gè)階段，與企業(yè)成員就信息技術(shù)整體應(yīng)用在企業(yè)中的角色和定位進(jìn)行溝通評(píng)估企業(yè) ERP系統(tǒng)應(yīng)用狀況，進(jìn)展情況，整體信息技術(shù)應(yīng)用是否領(lǐng)先確定企業(yè)未來(lái)信息技術(shù)應(yīng)用整體規(guī)劃 76對(duì)管理人員的要求q 管理人員對(duì)信息技術(shù)知識(shí)的了解掌握要經(jīng)過(guò)認(rèn)知、認(rèn)同和視為己任三個(gè)階段，從接受培訓(xùn)、掌握基礎(chǔ)知識(shí)到參與操作了解系統(tǒng)，最后變?yōu)樾畔⒓夹g(shù)的帶頭人并培訓(xùn)他人。 由于軟件商的單一利益驅(qū)動(dòng)，缺乏獨(dú)立實(shí)施商的制衡，使得實(shí)施過(guò)程沒(méi)有充分保障客戶的利益；167。7. 一家中國(guó)的生產(chǎn)制造型企業(yè)（續(xù)） 69q 公司背景167。 需要為項(xiàng)目配置合適、充分的資源，方能保證系統(tǒng)的順利實(shí)施。 2023年 11月，系統(tǒng)即將全部上線。 2023年 12月－ 2023年 10月，總部 ERP系統(tǒng)成功上線以后，在總結(jié)總部系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，咨詢公司提出業(yè)務(wù)流程重組與 ERP集成實(shí)施方法論，為總公司的 4家專業(yè)子公司進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施，最后均成功上線。 實(shí)施了一整套的通用的系統(tǒng)，并制訂了相應(yīng)的應(yīng)用規(guī)范 167。q 項(xiàng)目需求167。 保證企業(yè) ERP實(shí)施是軟件和實(shí)施最優(yōu)方案的結(jié)合，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 167?！肮芾硇畔⑾到y(tǒng)實(shí)施的最大問(wèn)題往往不是在技術(shù)方面，即使你解決了技術(shù)方面的所有問(wèn)題，也許最后的結(jié)局還是失敗 。需求。 在 MRP基礎(chǔ)上集成了粗能力計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、生產(chǎn)和采購(gòu)、形成反饋、構(gòu)成封閉的循環(huán) 6企業(yè)管理信息系統(tǒng)整體架構(gòu)藍(lán)圖Enterprise Information Bus企企 業(yè)業(yè) 信信 息息 總總 線線企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶EIP外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) / 決策決策支持支持DW / DSS操作系統(tǒng)操作系統(tǒng) / 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) / 網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理 / 開(kāi)發(fā)工具開(kāi)發(fā)工具數(shù)字?jǐn)?shù)字 / 聲音聲音 / 圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu) / 網(wǎng)絡(luò)安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理知識(shí)管理知識(shí)管理KM辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化 / 工作流管理工作流管理OA / WFM企企 業(yè)業(yè) 信信 息息 總總 線線企 業(yè) 信 息 總 線企企 業(yè)業(yè) 信信 息息 總總 線線企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶外外部部信信息息門門戶戶內(nèi)內(nèi)部部信信息息門門戶戶企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERP企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃 客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRM客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 決策決策支持支持?jǐn)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 決策決策支持支持操作系統(tǒng)操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理 開(kāi)發(fā)工具開(kāi)發(fā)工具數(shù)字?jǐn)?shù)字 聲音聲音 圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理操作系統(tǒng)操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理 開(kāi)發(fā)工具開(kāi)發(fā)工具數(shù)字?jǐn)?shù)字 聲音聲音 圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理知識(shí)管理知識(shí)管理知識(shí)管理知識(shí)管理辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化 工作流管理工作流管理辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化 工作流管理工作流管理企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERP企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃前臺(tái)操作系統(tǒng)FES 7ERP在石油行業(yè)的應(yīng)用1. ERP軟件在財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、物流管理等方面的信息集成和決策支持功能已較為成熟和完善2. 各行業(yè)的企業(yè)對(duì)于人、財(cái)、物的管理需求有普遍的共性3. 在技術(shù)方面，成熟的中間鍵軟件能夠?qū)崿F(xiàn) ERP系統(tǒng)與石油行業(yè)所采用的其他如 GIS、 勘探、資產(chǎn)管理等軟件的數(shù)據(jù)接口集成4. 在石油行業(yè)過(guò)去十多年的兼并和重組中，通過(guò) ERP系統(tǒng)完成企業(yè)眾實(shí)體的數(shù)據(jù)后臺(tái)集成已成為業(yè)內(nèi)的趨勢(shì)，國(guó)際知名的石油公司如 BP、 Shell等均在企業(yè)重組中成功將 ERP系統(tǒng)作為企業(yè)數(shù)據(jù)后臺(tái)管理的工具 8XX石油企業(yè)信息架構(gòu)ERP// ///ERP//GISERPERP總公司總公司 專業(yè)公司專業(yè)公司 地區(qū)分公司地區(qū)分公司 油田油田 /工廠工廠 9XX石油企業(yè) ERP系統(tǒng)的應(yīng)用范圍石油企業(yè)石油企業(yè) ERP系統(tǒng)系統(tǒng)生產(chǎn)生產(chǎn) /勘探勘探 管道與天然氣管道與天然氣 提煉提煉 /化工化工 銷售銷售油田油田/工廠工廠地區(qū)分公司地區(qū)分公司專業(yè)公司專業(yè)公司生產(chǎn)會(huì)計(jì)生產(chǎn)會(huì)計(jì)材料管理材料管理采購(gòu)采購(gòu)合同管理合同管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理成本會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)生產(chǎn)會(huì)計(jì)生產(chǎn)會(huì)計(jì)材料管理材料管理采購(gòu)采購(gòu)合同管理合同管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理成本會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)財(cái)產(chǎn)管理財(cái)產(chǎn)管理材料管理材料管理采購(gòu)采購(gòu)合同管理合同管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理應(yīng)收帳應(yīng)收帳人事人事 /工資工資管道維護(hù)管道維護(hù)材料管理材料管理采購(gòu)采購(gòu)合同管理合同管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理成本會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)財(cái)產(chǎn)管理財(cái)產(chǎn)管理材料管理材料管理采購(gòu)采購(gòu)合同管理合同管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理票據(jù)票據(jù)人事人事 /工資工資原材料原材料生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理工廠維護(hù)工廠維護(hù)材料管理材料管理原料存儲(chǔ)原料存儲(chǔ)生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理采購(gòu)采購(gòu)合同管理合同管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理成本會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)人事人事 /工資工資銷售管理銷售管理采購(gòu)采購(gòu) /運(yùn)輸運(yùn)輸合同管理合同管理供應(yīng)管理供應(yīng)管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理成本會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)采購(gòu)采購(gòu)合同管理合同管理供應(yīng)管理供應(yīng)管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理成本會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)人事人事 /工資工資原料存儲(chǔ)原料存儲(chǔ)生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理采購(gòu)采購(gòu)合同管理合同管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理成本會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)人事人事 /工資工資采購(gòu)采購(gòu)合同管理合同管理供應(yīng)管理供應(yīng)管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理成本會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)人事人事 /工資工資 10實(shí)施 ERP系統(tǒng)的基本目標(biāo)1. 企業(yè)基本管理和業(yè)務(wù)信息的集成化，包括跨公司、跨部門數(shù)據(jù)的充分共享2. 文件的電子化，利用計(jì)算機(jī)來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作，提高工作效率與準(zhǔn)確性3. 強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部控制，實(shí)現(xiàn)在線的業(yè)務(wù)審批和監(jiān)控，規(guī)避或降低內(nèi)部營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)4. 通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取和分析，支持企業(yè)的績(jī)效考核和決策功能5. 建立企業(yè)的對(duì)外信息平臺(tái)和交互渠道，通過(guò)企業(yè)間的在線合作，降低自身的經(jīng)營(yíng)成本，并增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 11I I. 通用系統(tǒng)軟件與自主開(kāi)發(fā)軟件的比較 12通用系統(tǒng)軟件與自主開(kāi)發(fā)軟件的比較通用系統(tǒng)軟件通用系統(tǒng)軟件 自主開(kāi)發(fā)軟件自主開(kāi)發(fā)軟件優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)167。 在閉環(huán) MRP的基礎(chǔ)上，集成了財(cái)務(wù)、供銷鏈管理和制造，構(gòu)成了完整的企業(yè)管理流程240。 原財(cái)務(wù)軟件企業(yè)— 代表企業(yè)：用友、金蝶、浪潮等167。 國(guó)外 ERP軟件相對(duì) 價(jià)格較高 ，對(duì)實(shí)施企業(yè)造成了較沉重的費(fèi)用負(fù)擔(dān)167。 關(guān)系到項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素往往在于人員的思想轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、組織間的關(guān)系梳理等非技術(shù)問(wèn)題，軟件商自身在這些方面的專業(yè)能力有所不足 167。 大型企業(yè)采用集成的信息系統(tǒng)能夠保證多組織運(yùn)作的一致性和規(guī)范性167。q 項(xiàng)目需求167。 隨著中國(guó)加入 WTO， 客戶面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變很大，客戶缺少明晰的發(fā)展戰(zhàn)略，現(xiàn)有的工作流程不能及時(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，軟件系統(tǒng)也無(wú)法滿足業(yè)務(wù)的需要，客戶委托管理咨詢公司為其進(jìn)行戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，并幫助其選擇和實(shí)施合適的應(yīng)用軟件。 199 98年，進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程重組；167。 實(shí)施工作結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中有兩個(gè)模塊無(wú)法集成，庫(kù)存數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)無(wú)法銷賬，于是從 2023年 5月開(kāi)始進(jìn)行了調(diào)整工作；167。 隨后，另外聘請(qǐng)了一家咨詢公司為其進(jìn)行調(diào)整：要求骨干人員全脫產(chǎn)投入項(xiàng)目，降低二次開(kāi)發(fā)、使用外掛功能，進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整、明確人員職能，進(jìn)行轉(zhuǎn)變促成；167。 在項(xiàng)目過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)給予企業(yè)內(nèi)相關(guān)人員充分有效的培訓(xùn)，從而使其全面掌握系統(tǒng)功能，并有助于其在未來(lái)不斷開(kāi)拓新的系統(tǒng)功能。 最終沒(méi)有完成系統(tǒng)的集成。 后來(lái)只得尋找其他實(shí)施商做更加深入的培訓(xùn)。q 項(xiàng)目概況167。目前集團(tuán)總資產(chǎn)近 20億， 2023年度集團(tuán)營(yíng)業(yè)額達(dá) ，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 。 在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，邀請(qǐng)咨詢公司擔(dān)任系統(tǒng)實(shí)施商，協(xié)助客戶就系統(tǒng)實(shí)施提出專業(yè)意見(jiàn)和具體需求，對(duì)軟件供應(yīng)商構(gòu)成制衡，有效保障了客戶的利益。 聘請(qǐng)獨(dú)立的咨詢公司作為系統(tǒng)實(shí)施商，承擔(dān)系統(tǒng)實(shí)施工作。 對(duì)于跨地區(qū)的項(xiàng)目實(shí)施，應(yīng)確保各地的協(xié)同一致，以保證在多地區(qū)間實(shí)施統(tǒng)一整合的系統(tǒng) 167