【正文】 3….. ，如 :不合格品數(shù)、缺陷數(shù)及事故的件數(shù)。 TU)范圍 內(nèi)，因此將過(guò)程能力 PC定義為： 始終存在，對(duì)質(zhì)量影響微小，難以消除，是不可避免的；– 偶然因素 —— 有時(shí)存在，對(duì)質(zhì)量影響很大，不難消除，是可以避免的。 fN (x。強(qiáng)調(diào)用科學(xué)方法（主要是統(tǒng)計(jì)技術(shù)，尤其 ２ 機(jī)美國(guó) 1924年發(fā)明管制圖，開(kāi)啟了統(tǒng)計(jì)品管的新時(shí)代[經(jīng)驗(yàn)時(shí)代經(jīng)驗(yàn)時(shí)代 ]的結(jié)束的結(jié)束認(rèn)證與電腦統(tǒng)計(jì)階段 產(chǎn)品控制對(duì)比過(guò)程控制持續(xù)改進(jìn) ?4法的生成SPC 特點(diǎn)：面積之和等于 1。偶然因素（異常因素）– 必然因素 ——a、過(guò)程能力（ 6?＝ LCL＝ 0查表（標(biāo)準(zhǔn)）R圖的控制界限： ＝ ?＝ 值計(jì)算 － ?＝ UCL＝ 計(jì)算公式標(biāo)準(zhǔn)值未給定 標(biāo)準(zhǔn)值給定 生產(chǎn)收音機(jī)晶體管的制造公司，決定建立不合格品率 p圖。決定建立 u圖（單位產(chǎn)品不合格數(shù)圖）來(lái)研究過(guò)程的控制狀態(tài)。 任何事物都遵循 “少數(shù)關(guān)鍵多數(shù)次要 ”的客觀規(guī)律。身高和體重呈正相關(guān) 越高的人越重繪制過(guò)程流程圖216。 圖的控制界限：中心線＝ 9000?標(biāo)準(zhǔn)值給定控制圖Xmin注 1：在單值圖情況下， R代表移動(dòng)極差，即兩個(gè)相鄰觀測(cè)值的差值的絕對(duì)值，如， |X1－ X2|， |X2－ X3|，等等。本軟件包括質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)工具：SPC控制圖1. 均值極差控制圖2. 均值標(biāo)準(zhǔn)差控制圖3. 中位數(shù)極差控制圖4. 移動(dòng)極差控制圖 二 . 直方圖三 . 排列圖四 . 散布圖五 . 波動(dòng) 圖六 . 過(guò)程能力指數(shù)每一種類(lèi)型的控制圖又有兩種不同的情形：標(biāo)準(zhǔn)值 為規(guī)定的要求或目標(biāo)值標(biāo)準(zhǔn)值給定控制圖 為 控制 用控制圖標(biāo)準(zhǔn)值 未 給定控制圖 為 分析 用控制圖1. 常規(guī)控制圖的類(lèi)型常規(guī)控制圖主要有兩種類(lèi)型：計(jì)量控制圖 計(jì)數(shù)控制圖標(biāo)準(zhǔn)值未給定 標(biāo)準(zhǔn)值給定GB/T 40912023 常規(guī)控制圖2. 計(jì)量控制圖和計(jì)數(shù)控制圖的類(lèi)型計(jì)量值控制圖 平均值（ ）圖與極差（ R）或標(biāo)準(zhǔn)差（ s）圖；單值（ X）圖與移動(dòng)極差（ R）圖中位數(shù)（ Me）圖與極差（ R）圖?） /3第二章 控制圖原理（八）? (4)、使用控制圖應(yīng)考慮的問(wèn)題– a、控制圖用于何處？– b、如何選擇控制對(duì)象？– c、怎樣選擇控制圖？– d、如何分析控制圖？– e、點(diǎn)出界或違反其他準(zhǔn)則的處理。質(zhì)量波動(dòng)的原因 %=%， (mu)反映整體的綜合能力– ? (sigma) 反映實(shí)際值偏離期望值的程度，其值越大，表示數(shù)據(jù)越分散 。 SPC的缺點(diǎn)不能告知異常是由什么因素引起的和發(fā)生于何處，即不能進(jìn)行診斷。這種方法自第二次世界大戰(zhàn)后，在工業(yè)中已得到了廣泛的應(yīng)用，特別是 1980年后在日本和美國(guó)，控制圖能用于單獨(dú)的質(zhì)量改進(jìn)的方法， SPC 理論認(rèn)為生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由偶然因素與異常原因造成 ，根據(jù)控制圖的規(guī)律從而發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的異常及時(shí)報(bào)警，以便采取措施消除異常，恢復(fù)過(guò)程的穩(wěn)定，達(dá)到保證和提高質(zhì)量的目的。3SPC的前景167。組織管理統(tǒng)計(jì) v在二十世紀(jì) 70年代后期到 80年代初期之前 ……公司只要重金投資于檢驗(yàn)輸出的產(chǎn)品 ,就可以使顧客獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)不難發(fā)現(xiàn)一些公司曾經(jīng) 有少數(shù)依然 花費(fèi)生產(chǎn)成本的 30%或更多用于檢驗(yàn) ,返工或廢品上v在二十世紀(jì) 70年代末期開(kāi)始 ……料不僅用于生產(chǎn)過(guò)程，而且用于服務(wù)過(guò)程和一切管理過(guò)程。n– 確定組距181。與 ?取值如何，產(chǎn)品質(zhì)量特性落在 [181。 s6?這時(shí)候既滿足技術(shù)要求又很經(jīng)濟(jì)。=（ 1K)*T/6??如果你想過(guò)河，有人只告訴你河的平均深度是 2米，你是否還想知道它的變化范圍，如： 0～ 7米。＝ －（ ?）＝ 查表（標(biāo)準(zhǔn)）中心線＝ 顯示圖形 特點(diǎn)：1 屬于 計(jì)數(shù)值 中的計(jì)件值控制圖；2 質(zhì)量特性以零件不合格品為控制對(duì)象；3 3 其原理在本質(zhì)與不合格品率控制圖沒(méi)有差