【正文】 傾聽 溝通最重要的技巧！ 一 .團(tuán)隊(duì)士氣的重要性 二 .命令的原則和方法 三 .溝通的技巧 四 .激勵(lì)的藝術(shù) 五 .團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開展 (肢體語言，形象影響力等 ) 又可以分為 : :站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題，從公司的大局利益出發(fā)，用事實(shí)說話，避免感情用事，應(yīng)用溝通技巧，善用溝通渠道 。 三 .激勵(lì)部屬 ，向目標(biāo)挑 戰(zhàn) ，也能激勵(lì) 部屬 身為管理者，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)士氣高昂的團(tuán)隊(duì)， 你必須： ☆ 給部屬良好的工作環(huán)境 ☆ 解釋公司的使命，讓部屬了解 ☆ 給予部屬努力的目標(biāo) ☆ 讓每個(gè)人都成為獨(dú)立的個(gè)體 ☆ 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的個(gè)性與魅力 ☆ 讓全員一起分享成果 ☆ 確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)正面的氣氛 ☆ 讓自己成為一位激勵(lì)型的領(lǐng)導(dǎo)者 一 .團(tuán)隊(duì)士氣的重要性 二 .命令的原則和方法 三 .溝通的技巧 四 .激勵(lì)的藝術(shù) 五 .團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開展 1. 5S活動(dòng) 5S即整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)， 其益處有： ? 提高企業(yè) (團(tuán)隊(duì)）形象 ? 減少浪費(fèi) ? 安全有保障 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者 ? 增加員工歸屬感 ? 降低成本 ? 清除安全隱患 ? 提升設(shè)備利用率 ? 改進(jìn)品質(zhì) ? 提高效率 ? 增進(jìn)勞資雙方溝通交流 ? 提升員工參與經(jīng)營(yíng)管理的滿足感 ? 激發(fā)員工潛力 ? 提升員工士氣 QCC（ Quality Control Circle,品管圈）活動(dòng)是指由員工自動(dòng)自發(fā)組成小團(tuán)隊(duì)，對(duì)職場(chǎng)存在的問題進(jìn)行分析，提出改善對(duì)策，并加以實(shí)施的一種團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 益處： ? 提升基層干部（圈長(zhǎng)）的管理能力 ? 讓員工的品質(zhì)意識(shí)、問題意識(shí)、改善意識(shí)得到提升 ? 團(tuán)隊(duì)合作精神得以弘揚(yáng) ? 使 TQM或 CWQC推行更順暢、更有成效 ? 提升員工管理、全員品管的意識(shí) 即全面生產(chǎn)保養(yǎng) ? 設(shè)備故障減少，稼動(dòng)率提高 ? 勞動(dòng)生產(chǎn)力、附