【正文】 多媒體方式展示 43 （ 5）電子商務(wù)網(wǎng)站 —— 幫助頁面 ? 方便用戶在繁雜的 Web頁面快速找到信息 ? 信息方面幫助 》站點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖（ Site Map）：展示主要鏈接 》站點(diǎn)內(nèi)容搜索 ? 電子商務(wù)活動(dòng)方面幫助 》在線訂購、定制規(guī)則（ Wizard） 》在線支付方式和具體方法 》物流配送方式，網(wǎng)站內(nèi)容搜索 44 （ 6）電子商務(wù)網(wǎng)站 —— 虛擬社區(qū) ? 培養(yǎng)訪問者忠誠度。 ? 自行建設(shè)時(shí)應(yīng)充分利用現(xiàn)有的開放的平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)。優(yōu)勢是可以建立獨(dú)特的有競爭力的功能。 定制訂購，方便、安全、自動(dòng)。網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)是 Web語言，在本章最后介紹一些基本的設(shè)計(jì) Web頁所涉及到的一些語言，同時(shí)還簡單介紹了 Web中最基本語言 HTML語言，以及編輯設(shè)計(jì) Web頁的一些常用工具。 ? 主頁 導(dǎo)航型： 企業(yè)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)信息，簡潔，多層次 內(nèi)容展示型： 展示主要內(nèi)容，豐富，一步到位 視覺效果： 分為文本型和圖片型。 20 第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè) ? 一、電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)施方式 ? 二、電子商務(wù)網(wǎng)站的域名申請(qǐng) ? 三、電子商務(wù)網(wǎng)站的準(zhǔn)備 ? 四、電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā) ? 五、電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù) ? 六、電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣 21 www.whueb.com 一、電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)施方式 外包、租借和自建 22 （一）外 包 ? 全權(quán)委托外部專業(yè)化公司提供一攬子解決方案，并且實(shí)施 ? 特點(diǎn) 》速度快，利用專業(yè)化服務(wù)，如 上海書城 采用 IBM V3的解決方案， 2個(gè)月完成 》定制方案，可以要求提供針對(duì)企業(yè)實(shí)際的方案 》節(jié)省開發(fā)費(fèi)用，可以節(jié)省 1/3 》獲得專業(yè)化服務(wù)，如網(wǎng)上支付、物流服務(wù) 23 （二）租 借 ? 利用電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)（ ASP、 BSP）提供空間建設(shè)站點(diǎn)。 Email信箱、數(shù)據(jù)庫開發(fā)能力，支持 CGI、支持加密傳輸，流行管理軟件、頁面訪問統(tǒng)計(jì)； 域名注冊(cè)、網(wǎng)站寄存、策劃、設(shè)計(jì)、制作、維護(hù) 》價(jià)格。如 blockquote,則必須以另一個(gè)標(biāo)記 /blockquote將它關(guān)閉。 60 三、 Web頁編輯制作 ? 1 ． Web頁面 瀏覽 Web時(shí)所看到的文件稱為 Web頁面 ， Web頁面是使用HTML語言建立的 ? 2 ． Web 頁面制作工具 Web 頁面制作工具分成二類：一類是即見即所得 ， 如：Netscape Navigator Golden、 Frontpage、 DreamWaver等 。 ? 委托服務(wù)商代理。根據(jù)地域、經(jīng)濟(jì)、文化，以及年齡、性別、收入等細(xì)分（ Dell分為大、中、小企業(yè)客戶 ） 9 確定網(wǎng)站目標(biāo)（ 2/2） ? 確定為訪問者提供的信息 時(shí)效性： 及時(shí)更新（國內(nèi)網(wǎng)站很少更新） 準(zhǔn)確性： 明確無誤（多為非專業(yè)人員制作） 豐富性： 詳細(xì)真實(shí)（多媒體） 相關(guān)性： 增加信息使用效果（相關(guān)鏈接） 便捷性： 使用方便，按顧客導(dǎo)向 可行性： 考慮成本 /效益，信息成本最低 10 （三）確定網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng) ? 明確競爭者網(wǎng)站特點(diǎn) ? 建立評(píng)價(jià)站點(diǎn)的規(guī)則 頁面下載時(shí)間、頁面大小，布局，內(nèi)容 訪問者評(píng)價(jià)（訪問量） ? 評(píng)價(jià)分析 持續(xù)不斷跟蹤，建立評(píng)價(jià)系統(tǒng)（利用第三方監(jiān)測系統(tǒng)） 11 二、電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì) ? （一） 確定網(wǎng)站的內(nèi)容和功能 ? （二） 確定網(wǎng)站的裝飾風(fēng)格 ? （三） 確定網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng) 12 （一）確定網(wǎng)站的內(nèi)容 ? 如： 海爾網(wǎng)站 ? 分為靜態(tài)和動(dòng)態(tài) ? 靜態(tài)內(nèi)容 》一般、常規(guī)信息：公司的歷史、文化等 》修改較少，初期建設(shè)注意規(guī)劃 ? 動(dòng)態(tài)內(nèi)容 》公司產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)信息，促銷信息 》經(jīng)常修改，保持網(wǎng)站的吸引力和作用 13 確定網(wǎng)站的功能 ? 分為主要功能和輔助功能 ? 主要功能 》 信息發(fā)布、 網(wǎng)上交易（海爾） ? 輔助功能 》 配合主要功能而設(shè)置的。具有預(yù)算、規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)能力，同時(shí)具有一定技術(shù)知識(shí) ? 對(duì)于大型企業(yè)，可設(shè)立網(wǎng)絡(luò)資源管理部門。在規(guī)劃后，需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，確定網(wǎng)站的功能、風(fēng)格、版式等，為網(wǎng)站建設(shè)做好準(zhǔn)備，繼而可以進(jìn)行具體實(shí)施工作。交流購物體驗(yàn)，增加人氣，建立訪問者之間的群體關(guān)系 ? 提供功能 》個(gè)人電子信箱 》公告欄（ BBS） 》在線聊天室（ Chat） 》在線實(shí)時(shí)通信（ ICQ，OCIQ） ? 電子虛擬社區(qū)的建立 》選擇獨(dú)具特色的話題，一般與企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營方式相關(guān)。如： IBM、 HP、 Intel、Microsoft等 25 二、電子商務(wù)網(wǎng)站的